右玉农商银行：“四+”举措深入推进重建重塑

　　本网讯（通讯员 吴磊）右玉农商银行贯彻落实省联社党委重建重塑工作要求，创新“四+”经验做法，重构工作运行机制，提升服务质效，在重建重塑中奋力作为，全力打造一流农商行。截至目前，该行各项存款余额较年初净增6.15亿元，完成序时目标任务的104.73%;各项贷款余额较年初净增4.2亿元，完成序时目标任务的92.39%;累计清收处置各类风险资产2.87亿元，完成序时目标的114.8%。

　　“选人用人+有为有位”强队伍

　　该行严格按照省联社重构选人用人机制，通过组织建立“专业技术型”和“综合管理型”的储备人才信息库，发掘和储备优秀专业人才，进一步完善人力资源培养及提升通道，构建起人才梯队建设机制。一是通过选拔、竞聘、考核等一系列流程，进一步増强干部员工的竞争意识、激发干事创业精神，深挖专业人才潜能，提升工作质效，充分发挥专业人才对业务发展的支持与保障作用。二是着力构建“党建+”工作机制，将党建工作作为推动揽储、收贷、拓客户等各项业务快速发展的“金钥匙”，形成以党建促业务发展的新常态。

　　“绩效考核+细化任务”激活力

　　该行建立科学、合理的考评系统和覆盖全员的绩效考核管理体系，以业绩、能力和态度并重，进一步激发全员为目标而奋进。一是依据层级和性质的不同差异化设置考核维度，建立为目标而努力的绩效协同机制，量化考核任务，细分到人，责任到人，薪酬计价到量。二是通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神，领导带头，全员奋进，走出去动起来开展营销活动，逐步形成全员营销、全员创造价值及“客户至上”的服务意识。

　　“三强一转+6S导入”强服务

　　该行进一步提升厅堂服务质效，持续推动“三强一转”专题教育和竞赛活动。一是每月开展一次柜面业务知识培训、技能比武竞赛等活动，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，进一步坚定信心、鼓舞士气，激发员工工作热情。二是将柜面服务七部曲、大堂服务七部曲、最美柜员和大堂明星评定、行长服务日等创新服务融入日常业务流程中，充分展现网点“6S”管理、厅堂“一对一”跟进服务的工作成效，有效推动了业务技能再上新台阶，服务质效大提升。

　　“网格营销+普惠金融”提质效

　　该行坚持“客户是第一资源”的经营理念，坚持服务“三农”的市场定位，开展普惠金融服务。一是立足县域本土实际，细分市场，横向到边纵向到底划分区域，细化网格，分类分层开展营销，确保客户全部进网格。二是通过“网格化”走访营销，把农信服务的触角延伸到每一个角落。全员进网格，摸清市场，分类建立存款客户和贷款意向客户信息台帐，储备客户资源，培育优质客户群，力争做到让每一位老百姓都是农信人的客户，把每一位客户引进农商行的经营发展中，为“做小、做散、做特色”立体化金融服务提供有效的客户信息网，进一步擦亮农信的金字招牌。

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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