山西大同农商银行：交出“静默”期间“两稳定两提升”答卷

　　本网讯(通讯员 范磊)根据大同市疫情防控工作领导小组工作部署，为全力配合“静默”管理要求，从10月11日起，大同农商银行迅速启动应急响应机制，行领导、各部室迅速行动，同心抗疫，坚守阵地，推动疫情防控与业务经营“两不误”。

　　全力克服困难坚守岗位，确保人员、队伍稳定。接到“静默”管理通知后，大同农商银行关键岗位人员提前返回工作岗位，在做好自身疫情防控的同时，及时向上级机构和各级监管部门报备相关事项，并通过微信公众号进行发布网点暂停营业公告。同时，召开紧急党委会议，专题布置疫情防控工作，快速梳理关键岗位人员名单、落实基层网点值班值守情况、部署现场办公防疫措施及后勤保障工作、科学统筹远程办公安排。“静默”管理期间，大同农商银行全部网点暂停营业，全行共有109人在岗，其中：基层网点56人，机关及事业部53人。要求各包片领导督促、慰问包片网点，在确保服务不断档的同时，注意做好个人防护，日常要戴好口罩、做好消毒，统一听从管控，不得离开管控区。同时，与社区对接，组织大楼在岗人员按规定持续开展核酸检测;在严密监测的基础上，协调各网点人员调动、物资配送，确保驻守人员安全健康。

　　全力部署各项工作开展，确保业务、经营稳定。一是召开专题会议部署。10月18日，大同农商银行采取线上方式

　　召开三季度经营分析暨四季度工作推进会，传达贯彻省联社和审计中心前三季度业务经营分析暨四季度工作推进会议精神，以破除“三个不平衡”为切入点，对前三季度工作进行复盘总结，同时，按照王亚书记“三再一持续”工作要求，对照任晓峰主任提出的“三个必须”，全面推进四季度重点工作，全力以赴推动“百日攻坚”行动，奋力实现全年工作圆满收官。

　　二是用好相关政策。“静默”管理期间，大同农商银行深入落实“大同市农信社八条举措”，全面了解并着力帮助解决企业生产经营困难。客户经理与500多户客户一对一沟通协调，准确掌握客户状态，提前提醒、安排客户21日及月末结息。截至10月20日，已累计收回贷款利息3580万元，办理续贷业务4户，金额1.44亿元。

　　三是做好客户线上服务。及时发布相关公告，对处于“静默”管理的客户，开展线上、电话服务，为客户释疑、预约登记需办理相关业务事宜。截至10月20日，已处理客户咨询类业务288笔，协助预约办理业务类36笔;审核通过信用卡546张，银行卡业务收入增加7.56万元，个人客户渠道绑卡增加1390个。

　　四是保障存款、资金业务稳定。“静默”管理期间，大同农商银行全力保障存款及各项资金及理财业务正常开展。各项存款增加2.87亿元，同时共办理各类资金业务61笔，合计交易金额30.15亿元;理财资金业务共计发生87笔、金额合计16.96亿元;理财存续金额增加0.45亿元。

　　全力推进二十大精神学习，提升全员政治站位和思想觉悟。一是党委集中学。通过党委会专题学习、第一议题学习，及时传达精神，层层压实政治责任，把稳理论武装思想的“方向盘”，确保让广大党员坚决做到心中有党。二是各网点、各部室、各支部学。通过不同形式开展二十大报告学习，并号召以党支部、网点、部室为单位撰写心得体会，在微信公众号开辟专栏，已发布4期，在全行掀起学习二十大热潮。三是加大宣传力度。结合二十大报告学习情况，筑牢意识形态阵地，及时把总行、基层的声音传递出来，把干部员工逆行而上、坚守岗位、抗击疫情的正能量内容通过内、外部媒体宣传出去。截至10月20日，大同农商银行微信公众号已合计发文50篇，在国家、省、市各级外部媒体发文13篇。

　　全力开展线上培训学习，提升全员综合业务素质和服务水平。倡导全行干部员工让“静默”期变成“充电”期，着力补短板、强弱项、增动能，持续提升各条线工作人员专业知识水平，不断夯实全员业务实操技能，更好保障疫情“静默”管理期间金融服务。“静默”管理期间，已组织6期涵盖“晋享贷”拓客、柜面常见业务差错、电话营销微信获客、FTP原理及应用、金融消费者权益保护服务投诉管理及案例分析、信用卡业务培训和云闪付拓新培训，参加大同审计中心科技条线线上培训3次，省联社消保培训1次，组织参加全国农信机构第一届职业技能大赛，鼓励员工通过学习交流、沟通探讨，实现取长补短，为不断提高全行基础业务能力和

　　服务水平、持续推进全行改革化险、提质增效打下坚实基础。

　　对于近900名大同农商银行人来说，疫情防控和业务经营没有“暂停键”，只有“快进键”;没有“休止符”，只有“催战鼓”。接下来，大同农商银行将进一步把思想和行动统一到省联社党委和大同审计中心党委的各项决策部署和工作要求上来，持续深入落实“三再一持续”指示要求和四季度经营管理“三个必须”工作部署，认真对照全年目标任务和存在差距，全力冲刺年度收官，保障全年经营工作目标顺利实现。

（责任编辑 吴运竑 ）