山西左云农商银行：金融服务不打烊惠民助企显担当

　　本网讯(通讯员魏晓峰当前，全市疫情防控正处于严峻阶段，左云农商银行党委不等不靠、主动行动，多次召开专题会议，详细部署网点经营管理和重点人群服务工作，进一步压实管理措施和各岗位职责，按照大同农信社出台的八条信贷举措，在第一时间将金融政策送到客户手中，以贴心周到的金融服务助力客户渡过难关。

　　电话回访，句句关怀暖人心

　　“您好，我是左云农商银行客户经理，最近疫情防控形势严峻，您生意怎么样?”“您好，您的贷款快到期了，需要我们为您办理无还本续贷或展期吗?”近日，一通通电话，在左云农商银行各网点办贷大厅同时空响起，不论是询问客户生产经营还是主动为客户解决资金难题，都让左云农商银行的客户倍受温暖、倍感振奋。“感谢左云农商银行的关心，我的生意受疫情影响不大，利息21号前一定可以还上。”“我的饭店近日关门了，待疫情好转，资金可以如期归还，有农商银行与我们携手共克时艰，我们一定可以战疫成功!”疫情如大考，大考见担当，不到两天时间，54名客户经理，近400通电话是左云农商银行金融服务“不断档”的主动担当，更在这场没有硝烟的战争中擦亮了“农商底色”。

　　线上办贷，快速放款解难题

　　左云农商银行持续加大疫情期间金融资金支持力度，减

　　少人员聚集与人群流动，大力引导客户使用“晋享贷”进行线上贷款，为受疫情影响客户解决办贷难题。“有了咱农商银行的这笔流动资金，我就不用为下一步买饲料发愁了，真的是及时雨呀!”为积极应对疫情，左云农商银行所有客户经理利用微信朋友圈推送“线上名片”、开展“线上宣传”，及时转发各类金融政策及金融产品，加大线上自助放贷推广力度，实现客户全流程线上申贷、用贷、还贷，在保证依法合规的同时简化信贷手续，加快审批流程，以最快速度地满足客户融资需求。自10月11日，大同市全市“四区”开始静默管理后，左云农商银行已成功利用“晋享贷”办理信贷业务4笔、金额26.2万元。

　　逐户摸排，特事特办显温情

　　左云农商银行加强存量客户的排查和回访工作，客户经理按日建立贷户回访台账，重点梳理受疫情影响出现临时还款困难的，如旅游、住宿餐饮、批发零售等行业，对暂时还款困难的存量客户，坚决不盲目抽贷、断贷、压贷，主动通过调整贷款结息方式、合理降低利率水平等方式最大程度降低客户负担，全力做好受困客户金融支持。自大同农信社八条信贷举措出台后，左云银行按照政策指引，已成功调整贷款结息方式4户，有效解决了客户面临的临时性资金周转难题。

（责任编辑吴运竑）

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