山西左云农商银行：做足“阳光办贷”文章提升金融服务质效

　　本网讯（通讯员阎志亚）今年来，左云农商银行贯彻落实大同审计中心部署要求，围绕市委“奋斗两个五年，跨入第一方阵”总目标，扎实推进“阳光办贷”活动，提高信贷业务透明度，规范信贷管理，提高办贷效率、防范信用风险，进一步改善农村金融服务、大力发展普惠金融，全面提升金融服务质效。

　　组织精细化，健全长效机制

　　为加强“阳光办贷”的组织领导，该行成立了“阳光办贷”工作领导组，将“阳光办贷”工作作为一项重要工程来抓，召开动员会，全面、细致部署“阳光办贷”工作。设立了“贷款受理”专岗，建立了阳光办贷服务事项登记制度，接收客户的贷款咨询和贷款申请登记，进一步规范信贷人员的行为。建立了“阳光办贷”工作激励考核机制，有效提升贷款营销积极性的同时促进改善服务质量。建立了违规处罚机制，加大了对冷推拖、吃拿卡要等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的违规行为的处罚力度。

　　宣传多样化，营造浓厚氛围

　　为提高阳光办贷的社会知名度，该行首先是制作了集“六公开”、“三承诺”于一体的“阳光办贷”公示牌，公开贷款办理的条件和流程以及客户经理联系方式，悬挂于社区、街道、村委会等中心位置，便于客户申请办理贷款。其次是充分利用点多面广、直接面向“三农”的优势，通过宣

　　传页、宣传牌及设立宣传台面对面讲解等方式，向客户群众大力宣传“阳光办贷”和服务承诺，充分调动社会力量参与的积极性，营造浓厚的推进氛围。

　　学习常态化，提升业务技能

　　该行通过常态化开展信贷专题培训、“79”课堂等多样化形式加强省联社信贷管理制度、行业制度以及案例学习，切实增强信贷人员法治意识、合规意识，提高业务技能和风险防范能力，确保各项规章制度、操作流程能执行到位、落实到位。同时，持续开展职业道德教育，大力倡导“十个践行”、厉行“十个严禁”，弘扬清正廉洁价值观，深入推进合规文化建设，从源头上杜绝腐败案件的发生。

　　监督具体化，护航金融服务

　　该行纪检部门主动扛起责任，加大监督执纪问责力度，靠前监督护航金融服务，保障“阳光办贷”落到实处。通过设置举报电话、信箱等方式广泛收集办贷行为异常情况;并组织人员对营业网点及办贷中心负责人、客户经理的办贷行为进行排查，查处“吃拿卡要”、收受回扣、接受宴请和礼品等违规违纪行为。同时，通过案例宣讲与动态推送相结合的方式，不断强化信贷人员廉洁从业意识，持续引导树立健康良好职业操守，全方位构建“阳光办贷”体系。

(责任编辑吴运竑 )

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