中国平安保险公司运城分公司暖心服务获客户赞扬

暖心服务，极速理赔
2021年2月27日，客户王女士与公司承保车辆发生交通事故后造成股骨远端骨折，行动不便，家住县域农村，距离县城较远，家境贫寒，其丈夫去年也是因意外去世，之后伤者一人就靠放羊来维持生计，我司人伤查勘员薛殿龙待其出院后第一时间联系伤者并去伤者家中探望，复勘伤者伤情并组织调解，于一周内将赔款打入伤者账户，伤者对公司查勘人员的极速理赔，暖心服务表示真挚的感谢!

　　服务至上，效率争先

　　2021年3月27日，客户姜女士与公司承保车辆发生交通事故后造成腿部骨折，伤者伤情比较严重，其本身为聋哑人，收入微薄，交流起来比较困难，公司人伤查勘员薛殿龙全程协助其办理出院手续，并在出院后第一时间去伤者家中复勘伤者，协商调解，获得姜女士及其家属由衷的感谢。

　　停车关怀，温暖人心

　　2021年4月23日，天下着蒙蒙细雨，公司查勘员屈红强在回家的路上，路遇一起追尾事故，因时间较晚，双方车主都比较着急，口角发生一些争执，查勘员屈红强积极介入，现场先指导客户放好警示牌，并告知相关人员站到安全地方，然后耐心的对双方进行调解，协助客户拍照报保险，双方客户对公司的这种关怀服务都感到非常的温馨!

　　优质服务，诚信待人

　　公司查勘员张启梁接到一起双方含人伤事故，经过电话了解伤者伤情严重，在事故报案24小时内完成住院探视，为伤者客户送上公司专属定制的洗漱用品，核实案件无风险后第一时间完成交强险医疗费垫付，并耐心的为客户讲解后续理赔流程以及需要提供的相关资料，查勘员张启梁及时响应、暖心服务的态度，获得车主及伤者的一致好评!