夏县农村商业银行上门服务解决客户燃眉之急

        本网讯（　李江莉 吕金朝）　“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动开展以来，夏县农商银行积极响应号召，全行通过找差距、补短板，进一步强化服务意识、创新服务品牌，掀起“树铸谋”活动热潮。

　　近日，崔先生向夏县农商银行胡张支行求助，希望胡张支行能为其奶奶办理挂失补卡业务。原来，崔先生的奶奶张秀兰已经85岁高龄，因长期卧病在床，生活无法自理，由家人照顾。每月医药费开支对于这个贫困家庭来说，也是一笔不小的数目，在得知一季度低保款已打入卡中，这笔钱能解燃眉之急，可是全家人却怎么也找不到老人的低保卡，因行动不便无法亲自前往银行办理挂失补卡业务，老人内心十分焦急。

　　胡张支行行长得知这个消息后，当即决定开启“绿色通道”，专程为老人提供上门服务。当天中午，胡张支行的两名工作人员来到崔先生家中，为老人办理了挂失补卡业务。办理完业务后，崔先生感谢不已，质朴的话语中流露出的是对农商银行的感激与信任。

　　只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说，却意义重大。将服务送上门，对于我行来说不是第一次，也不是最后一次，我们始终将服务放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致、周到的服务，努力打造“百姓银行”服务品牌。