闻喜农村商业银行开展运营条线专项培训

　　本网讯 为进一步提升柜面业务办理的统一性、规范性，实现运营工作的制度规范化、操作流程化、运营高效化的工作目标，闻喜农商银行于3月18日晚在总行六楼会议室开展了会计运营条线专项培训，会议由分管行长张开泉主持。

　　会议以PPT形式通报了近期各网点文明规范服务中存在的突出问题，并结合真实案例，对照规范标准逐一分析不足;从抓好运营条线考核、提高柜面操作、做好反洗钱工作、规范文明服务四方面出发，与会人员共同学习了《山西省农村信用社2020年度综合考评部门分解表》，运营管理相关量化考核指标，为针对性提升运营工作明确重点;会议组织学习了《反洗钱风险提示》，针对近期柜面业务出现的风险点，逐一进行了分析提示。会上，与会人员积极发言提问，会计运营部工作人员举例说明、以案解答，专项培训取得良好效果。

　　会议指出，各网点要以此次培训为契机，合规操作、警钟长鸣，尤其针对已暴露的风险点，重点监测识别，从源头上防控风险;掌握标准，提升服务，认真学习《文明规范服务实施方案》，充分用好晨会、夕会时间，吃透方案要求，明确考核方法，切实提高服务水平;聚焦客户，提升体验，积极宣传推广我行银企电子对账系统、引导帮助客户使用“智慧机具”，缩减远程交易平均授权时间等，切实提升客户体验。

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦