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本网讯（通讯员 魏晓峰）又是一个忙碌的清晨。戴好工号牌、口罩，整理仪容仪表后，右玉农商银行玉龙支行行长聂成龙走进营业厅，接过尾箱，整理好现金、凭证、印章，开始了一天的“行长坐柜台”工作。
每次正式临柜之前，为保证给客户办理的每一笔业务准备快捷，聂成龙行长都会主动向员工请教各项业务的操作流程，温习柜面业务和礼仪知识。
8点20分左右，玉龙支行迎来了上午的第一位客户，是经常来我行办理业务的一名老客户。“张老板，您要办理什么业务呀?”聂行长笑着问道。“哎呀，这不是聂行长吗?今天行长为我办理业务啦!我得取四万块钱进货”，客户边说边把银行卡递进窗口。聂行长双手接过银行卡，娴熟地敲着键盘，“请您核对信息”，不到两分钟的时间，就为客户办理了取款业务。
“请您对我的服务进行评价”“今天我享受了一回行长服务的特殊待遇，非常满意!”客户边说边点了签字仪上的“满意”键。
“请您慢走，欢迎下次光临!”微笑迎送客，双手递接物，一句话营销，问客户需求……处处体现着聂成龙行长优质高效、热情贴心的服务。
行长坐柜台，拉进了与客户的距离，增进了与客户的感情，自身的技能也得到了提升。每一次坐班，聂成龙都有不同的感受，从支行负责人“变身”综合柜员，改变的是自己的角色，而不变的却是对农信事业的坚守和热情服务客户的初心。
（责任编辑 吴运竑 ）
（责任编辑 吴运竑 ）
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