踔厉奋进 勇往直前 ——记共产党员、山西绛县农商银行行长王芳

　　本网讯（通讯员 任 卉）王芳，现年42岁，大学本科学历，中共党员，经济师专业技术职称，现任山西绛县农商银行党委副书记、行长，主抓业务经营、综合办公、企业文化等方面工作。

　　一、强化政治学习，坚定理想信念。

　　作为一名党员领导干部，王芳同志始终坚定马克思主义信仰、共产主义信念、对中国特色社会主义的信心坚定如磐;能够认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届历次全会精神，积极开展习近平系列论著学习教育活动，坚决维护习近平总书记和党中央的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，不折不扣地贯彻落实中央、省委省联社、市委市联社的决策部署和习近平总书记视察山西时的重要讲话重要指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，捍卫“两个确立”;认真贯彻落实省委、省联社党委、市联社党组“改制化险、提质增效，奋力谱写山西农信高质量发展新篇章”的决策部署，不断提高思想认识，明确工作责任，推动党的建设各项任务在绛县农商银行落地生根;能够遵守党的政治纪律和政治规矩，执行民主集中制，工作中大事讲原则，小事讲风格，遵守党内政治生活规范，积极参加党组织政治学习、组织生活、民主生活会;始终坚持正确的政治立场，严守党的政治纪律和政治法规，对党忠诚老实、自觉加强政治历练，自觉做到了党委提倡旳坚决响应，党委决策的坚决执行，党委制止旳坚决不做，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党委保持高度一致。牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉做到讲政治、讲大局，守规矩、守本分，非分之财分文不取，非分之乐丝毫不享，非分之权始终不用，非分之事半点不干，堂堂正正做人，清清白白做事，坚决筑牢拒腐防变思想防线。

　　二、强化业务攻坚，彰显责任担当。

　　上半年，王芳同志紧紧围绕省、市联社2022年工作会议精神，聚焦“抓施工”、落实“怎么做”，奋力把“规划图”变成“施工图”，把“时间表”换成“工期表”，进一步凝聚广大员工的攻坚合力，确保提质增效高质量发展顺利推进、落地见效。

　　(一)聚焦组织资金，“四大方略”赢先机

　　一是强化高管营销，突出重点客户。首先成立了由班子成员挂帅，各部门、网点负责人和运营主管为成员的营销领导小组，通过明确责任分工，分层负责、精准对接，全力以赴开展资金组织工作;其次，利用新春佳节、元宵节、妇女节、端午节等节假日的有利时机，对5万元以上的重点客户进行回访维护，增强与重点客户之间的“粘性”;第三，出台激励政策，拓展营销他行存款，凡是营销他行存款属实的，按营销金额给予奖励。

　　二是狠抓关键节点，实施精准营销。一方面，加强与地方党政领导的沟通，多渠道引入低成本存款，通过该项措施使得对公存款增加2.4亿元;另一方面，以“网格化营销图”为蓝本，按照住宅小区、商户类型分别建立金融服务信息表、微信群，确保存量客户再生增量，新增客户稳步增长。同时，把推进社保卡应用作为强化金融服务，拓展稳定客户的重要举措，采取多种方式，使“一卡四平台”业务被辖内广大客户所认可，共推广“一卡四平台”用户6239户。

　　三是狠抓全员考核，强化督导落实。该同志充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用，组织全员分别从绩效考核制度调整、等级考核制度、FTP模拟利润考核等方面，对2022年绩效考核方案进行了全方位解读。同时按照网点矩阵管理、科室条线职责、岗位分配、人员工作量分别核定、内部差异化考核，全面开展全员营销考核，实现多劳多得、不劳不得。

　　四是注重形象宣传，树立鲜明导向。通过创新宣传营销方式，全面加大内、外宣传力度，立体式、全方位、多维度地宣传，积极营造浓厚的营销氛围。截至目前，全行各项存款较年初净增4.8亿元，其中个人定期存款较年初净增1.4亿元，完成“踔厉奋发 提质增效”业务竞赛任务的100.6%，存款增量、增速均居全县金融机构首位。

　　(二)聚焦信贷投放，“三大矩阵”润民心

　　小微业务营销矩阵。一是设立专职小微业务部门，一个评级授信小组，一个信贷投放小组，每组4人，组成8人团队，实行审贷分离。二是组建三支营销队伍，即各网点营销队伍，总行各部门营销队伍和退休人员组成的营销队伍。在小微业务部门和三支队伍中共同建立授信客户群和贷款营销群，每天在微信群中汇报当天营销情况，每周一次碰头会，汇报在营销过程中遇到的困难和问题，及时研究解决。三是充分利用批量获取的客户信息资源，加强小企业客户筛选、项目储备以及信贷投放，拓展优质客户群体，调整客户结构，维护核心企业客户关系。半年来，她对全县2800余户小微客户户户对接，其中A级客户138户，B级客户955户，获客率达60%以上。四是通过各类平台获取的小微客户名单，全县成立11个外拓营销小组，实行日推进考核。营销小组根据客户所属区域、账户开立机构等情况，进行全面的调查走访，在调查走访的基础上，建立小微客户基础数据库，作为小微客户营销的重要基础资料。今年以来，她突出小微营销延伸化，夯基础、重培育、抓转化，提速小微业务客户增户扩面。截至5月末，小微客户贷款余额达12.6亿元，较年初增长2.3亿元。

　　“整村授信”普惠矩阵。一是强化党建优服务。行党委在出台一系列优惠政策的基础上，她紧扣“服务好基层、服务好实体、服务好农户”工作重点，以强化党支部建设为抓手，联动机关和网点、网点和网点之间的业务深度融合，不断提升服务质量，改进服务方式，延伸服务链条，助推“整村授信”业务广泛深入开展。二是户户画像底子清。为使“整村授信”工程有序开展，该同志在调查研究、收集资料的基础上，对每个村都制作了一张平面图，把每一户村民家的居住位置标注在图上，每一户户主的年龄、人口、征信等情况都内嵌到里面，用红、黑、白、灰、蓝五种颜色进行名单制管理，形成一幅幅特殊的“画像”，每一户什么情况，打开“画像”一目了然。然后，对辖内农户开展“三个全覆盖”，即信贷基础资料收集全覆盖，评级授信全覆盖和合理信贷需求全覆盖。及时对农户进行回访，确定农户的信贷需求，对符合“四有两好”标准的，坚持做到“有需则放、应贷尽贷”。三是利率优惠顺民意。在“整村授信”利率执行方面，实行基本利率加调节利率机制：以授信覆盖率为衡量标准，设置基本利率，授信率越高，基本利率越低，最低月利率4.84‰。同时根据行政村有效授信率、风险资产率、晋享e+率、产业情况等，实施调节利率，实现了客户利率的差异化，农户平均利率较年初下降1.05个百分点，有效缓解了疫情状态下的融资成本。通过对信用户优惠利率示范作用，提升了农户信用意识，使广大群众的获得感、幸福感不断提升。四是打造互动新平台。以“整村授信”为载体，及时开通“绿色通道”，以“兴农快贷”和“网贷系统”为依托，充分利用线上渠道简化办贷流程，通过科技赋能实现“一键办结”，不断提升群众的服务体验感，切实解决百姓急难愁盼的难题。她还不断创新贷款产品，因地制宜推出了“乡村振兴贷”“果园贷”“产业贷”“微利富农贷”等一系列服务乡村振兴战略的信贷产品，满足了广大客户全方位、多层次的金融服务需求，增强了全辖的支农服务功能。今年以来，全行为农户建立信用档案4.2万户，建档率达87.3%，共向有信贷需求的农户，累计发放2.4亿元信用贷款;行政村授信覆盖面97%，授信金额3.2亿元，用信1.6亿元;评定信用村36个。

　　公司业务拓展矩阵。主要以公司客户部为拓展主体。一是主攻辖内优质企业。以辖内A级企业为重点，通过利率、金额等优惠条件，深挖他行优质客户。二是强化政银合作。积极对接县委县政府重点工程重点项目，召开政银企对接会，由班子成员带队对当地优质企业客户开展营销，提供专项信贷资金扶持，全力支持公司客户，把公司客户打造成增盈创利的主力军。三是结合企业特点，创新金融产品。根据不同公司客户的经营特点、经营规模和资金流状况，一企一策，为公司客户量身定做适合其需求的信贷产品解决企业的燃眉之急。同时简化贷款审批流程，缩短信贷业务审批时间，手续齐全7个工作日内资金到位，及时有效保证对公司客户的资金支持。通过以上举措，积极拓展公司客户信贷市场，全心全意为公司客户提供优质、高效的金融服务，受到了公司客户的高度赞扬。

　　(三)聚焦不良清收，“四大行动”显成效

　　党建率动，凝聚清收合力。该同志坚持以“党建引领”统一思想、统一步调、统一行动，引导全体党员牢固树立打攻坚战、持久战的工作理念，建立“领导战区带动、部署网点联动、全员清收行动”的工作机制，对不良贷款出重拳、下猛药，真正做到“全员齐上阵、全员齐攻坚”，强力推动清收处置工作高效开展。

　　司法联动，增提清收实力。她主持建立了“表内、表外未起诉不良贷款”两大台账，实行一户一举措、一企一办法、一案一会商，精确研判、精准发力，按月与县人民法院联合开展“雷霆扫赖”行动，强力打击“老赖”，净化县域金融环境。

　　宣传带动，营造清收压力。充分发挥宣传舆论引导作用，在村庄、集市显著位置张贴宣传条幅、标语;利用广播、微信、今日头条等平台加大对清收不良贷款政策措施的宣传，形成“线上+线下”、“城镇+乡村”、“直接沟通+人际传播”全方位无死角的舆论高压。

　　考核促动，激发清收活力。加大对2019年以来有还款记录表外不良贷款的清收力度，实行“按日跟踪进展、按周总结交流、按旬通报调度、按月兑现奖惩”的工作举措，以坚决交账的鲜明态度，为清收目标任务圆满完成提供坚强保障。通过“四大行动”，共计清收处置各项风险资产6326.4万元，完成任务目标的93%。

　　三、强化金融服务，助力乡村振兴。

　　金融服务是推动乡村振兴的重要环节。上半年，王芳同志下沉服务，沉下去与乡村各级地方政府紧密联合互动，服务好乡村振兴，满足新时代新农村多样化、多层次的金融需求，充分发挥农商银行农村金融主力军作用。3月份，该行被县委、县政府授予“乡村振兴主办银行”荣誉称号。

　　一是在农业发展上支持本土特色农业产业。围绕乡镇当地的特色产业、特色农产品，与当地乡镇共同打造党建共建支持项目，在生产上可以提供信贷资金支持，在农产品销售上通过农商银行线上平台展销，实现党建和业务的融合。同时在服务新型农业经营主体上做到“四个优先”：优先支持农业产业化经营，重点支持山楂、樱桃、草莓、林业、种养业等优质、高效农业;优先支持“订单农业”和“公司+基地+农户”的服务实体，大力支持新型合作经济组织;优先支持农田水利基本建设等农业基础设施建设，改善农业生产条件;优先支持有创业意愿的返乡人员、妇女、青年等农村主力群体，为创业提供金融支持。

　　二是在农村项目上提供资金支持。“农商银行应当担起推动地方经济发展、群众收入增长、村集体增收的责任，将服务乡村振兴工作摆在首位。”基于这样的认识，该同志在实际工作中，紧紧围绕县乡镇年度重点项目，按照项目的周期情况开展共建，在建立发展融资平台、培养投融资人才、集体经济增收等方面为村集体提供人才和资金支持，真正实现服务增效、群众增收、社会增责。同时大力推广线上贷款，解决县域内经营主体和消费者缺乏有效担保、抵押、增信渠道的难题，上线商户管理系统、客户积分系统，实现为客户的精准画像，精准营销;线下成立商户综合营销服务团队，以县域小商户为目标，以“网格营销+特色产品”，打造新的利润增长点，为打造“信用县”、建立“金融生态县”贡献农商银行的力量。

　　三是在农民需求上增强群众认可。她在全行不断深化“网格化+大数据+铁脚板”的工作模式，深入开展客户经理驻村服务，建立“一名乡村客户经理+若干驻村服务站+一个微信服务群+一份阳光信贷承诺+一套为村集体经济发展服务方案”的工作机制。花大力气、下真功夫推进阳光信贷“整村授信”现场评议授信工作，发扬农信人特有的“背包精神”，深耕细作农村市场。同时通过农商银行自身的金融资源和各方社会资源，着力培育有显著带动效应的村企合作、种养大户的典型，培育致富思源、富而思进的优秀本土企业家和致富能手，先富一批人，带动一批人，影响带动整个村庄形成高质量可持续发展模式，有效推进乡村振兴。

　　四、强化疫情防控，倾力纾困解难。

　　上半年，面对疫情突发的严峻形势，该同志第一时间快速反应、周密部署，严防死守、主动作为，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，积极践行社会责任和使命担当，确保疫情防控“不缺位”，金融服务“不断档”。

　　强化领导，压实责任。一是严密堵住疫情传播风险点。疫情以来，她要求全行各网点全面做好营业区域消杀工作，严格落实体温测量、佩戴口罩、健康码和近期行程查验及登记制度，守好门口、一米线等多道防线，控制厅堂客户数量，保持合理距离，防止人员过多聚集;对现金实行收支两条线，收回的现金必须经消毒后才对外支付;为减少线下业务办理，避免人员聚集，她积极引导客户通过智慧柜员机、ATM、手机银行、“晋享E付”等线上渠道办理业务。二是下发疫情防控手册，明确各营业网点严格落实体温测量、健康码和近期行程查验及登记制度，做到健康码必验、体温必测、口罩必戴，健康码、场所码必扫，科学控制厅堂客户数量，防止人员过多聚集。三是严格落实营业网点和办公区域等重点场所的卫生清洁、人员防护等常态化防控措施，定期做好网点日常环境消杀和设备消毒工作，引导员工和客户保持安全社交距离，科学佩戴口罩。强化“人”“物”同防，积极做好防疫物资储备，结合营业网点和办公区域防疫需要，及时购置补充口罩、消毒液、酒精、隔离服等防疫物资，确保疫情防控无死角。

　　抗击疫情，责任担当。在小区卡口管控方面，该同志第一时间组建起由20余名党员干部组成的志愿服务队，深入亲水湾小区开展以“包联共建进小区，同心协力共抗疫”为主题的志愿者服务活动。在值守工作中，值班人员一是认真对出入小区人员进行扫码登记、健康码、行程码、场所码查验、体温检测等工作，并对居家隔离人员和行动不便人员上门采集核酸样本。二是积极帮助包联小区居民正确注册“晋快检”地址，督导小区人员做好新冠疫苗第二、三针接种工作，对居家隔离人员做好管控和生活必需品的服务工作，倡导广大居民支持和配合防控工作，叮嘱居民主动做好个人防护，提示居民无特殊情况不外出、不聚集。三是积极宣传防控知识，引导小区居民正确面对疫情，不信谣、不传谣，严格落实安全防护各项措施，构筑起联防联控、群防群治的严密防线。

　　金融服务，纾困解难。一是严格按照《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》要求，不断贷、不压贷、不惜贷、不抽贷，延期展期、减费让利，创新产品、取信于民，持续提升服务实体经济质效，多措并举加大对重点领域的信贷支持，千方百计为客户群体解困纾难，深受广大客户赞扬。二是存量贷款接续转贷。及时深入了解客户生产经营状况，对确疫情严重影响，导致还款困难的，可根据客户申请，办理无还本续贷或展期，确保不盲目抽贷、断贷、压贷，帮助客户纾解还本付息压力。同时积极向即将到期的企业宣传央行延期政策，对符合要求的企业经营性贷款做到“应贷尽贷、应延尽延”，全力帮助市场主体渡过难关。三是调整还款结息方式。该同志根据客户申请，全面考量行业特点和经营状况，根据需求客户可以申请按月结息调整为按季结息，缓解客户资金压力;发放新增贷款，根据利率定价适当进行利率调整，减轻利息支出;优化续贷办理流程，通过线下调查加线上“兴农快贷”受理，始终贯彻“让客户只跑一趟”办理理念，简化贷款审批流程，缩短信贷业务审批时间，手续齐全7个工作日内资金到位，及时有效保证对公司客户的资金支持，做到“疫情无情人有情”。四是主动减费让利，降低融资成本。积极落实《十条举措》，对企业客户在贷款过程中涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用一律减免，降低各类市场主体融资成本。同时，根据不同公司客户的经营特点、经营规模和资金流状况，一企一策，为公司客户量身定做适合其需求的信贷产品，解决企业的燃眉之急，确保信贷支持不断档、不停滞。

　　“成绩只能代表过去，审视自己的工作，我还任重道远。”王芳说。在今后的工作中，她将继续发扬敢于亮剑的精神，发挥勇者无惧，强者无敌的气概，认真履行工作职责，团结带领全行干部员工开拓创新，做细金融服务，为绛县农商银行的高质量发展做出新的更大的贡献。

（责任编辑 吴运竑 ）