本网讯(通讯员 关晓蓉)侯马农商银行贯彻落实临汾银保监局印发的《金融服务小微网格化方案》,将网格化管理营销与服务紧密结合,主动贴近、登门服务,做到人员下沉、服务前移,对网格内的小微企业和客户提供精准金融服务,为地方经济向更高质量发展做出积极贡献。
侯马农商银行锦茂支行以客户为中心、以市场为导向,组织工作人员宣传推广定期存款、七天通知存款、定活两便,满足客户差异化金融服务需求。以客户需求为导向,优化产品,通过多样化产品全面配套,确保对每个客户的金融需求都能得到满足,节省客户时间,塑造良好口碑。
完善厅堂阵地,营造宣传氛围。侯马农商银行锦茂支行通过开展“掘金行动 燃爆厅堂”活动,吸引广大客户前来网点咨询,从客户进门,窗口办理业务直至离开。全过程以流水线式优质服务促进厅堂营销,工作人员认真为客户解读相关活动内容,保证全方位满足客户金融需求。
精准网格营销,提升服务质效。侯马农商银行锦茂支行组建外拓营销服务组,深入秦村早市,家和商圈,天河电子城商圈等大力实施网格化营销,每周一至周五进行逐户走访,确保不留盲区;走访过程中全面宣传存款、电子银行、晋享e付等产品,从不同角度发掘客户需求,提供针对性服务。
(责任编辑 吴运竑 )
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