浑源农商银行提升金融适老化服务水平

　　本网讯（通讯员 胡文杰）党史学习教育活动开展以来，浑源农商银行把提升适老化金融服务水平作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措，不断深化“适老化”金融服务内涵，解决老年人在金融消费领域遇到的难题，以实际行动践行农商行的责任与担当。

　　该行辖内营业网点将厅堂作为宣传服务站，积极开展老年人金融知识普及宣传活动，大堂经理向老年客户普及防范电信诈骗、人民币真伪识别、个人征信等基础金融知识，用通俗易懂的语言向老年客户讲解电信网络诈骗常见的作案手段、特点，增强他们的防诈意识，并引导老年客户下载安装“国家反诈中心”APP，帮助老年客户守住“钱袋子”。

　　同时为各营业网点提供轮椅、老花镜、饮水机等服务，尽可能便利老年群众生活所需;设置爱心窗口，减少老年客户的等候时间，配备专职人员，全程陪同帮助老年客户学习操作手机银行、ATM等自助设备。并为行动不便等特殊原因无法到网点办理业务的老年客户提供及时、高效、便捷的延伸上门服务。
 

（责任编辑 吴运竑 ）

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