山西清徐农商银行：优化服务举措加速落地

　　本网讯（通讯员 宋斌）8月24日，清徐农商银行针对小微企业和个体工商户的优化服务举措获得最新统计数据：不仅提供包括企业开户、节约开户时间、服务满意度调查、费用减免等在内10余项专项服务，客户满意度更是高达90%。

　　清徐农商银行以“优化服务举措、强化服务质效”为宗旨，在服务细节上找口子、动刀子、拔钉子，深入开展“我为群众办实事”实践活动，为客户提供最贴心的金融服务。此次“服务升级”，主要面向小微企业和个体工商户，紧盯服务的“中途”环节，把时间、满意度、优惠力度作为着力重心，进行多渠道“瘦身”，实现让数据多跑路，让客户少跑腿。首先，清徐农商银行充分发挥金融优势，构建“客户金融关系网”，并通过预约受理、绿色通道、延长窗口服务时间等措施，创新工作方法，提高服务效率。其次，积极开展服务效能跟进，对企业开户率、开户时间、账户使用情况等进行动态监测，持续“金融服务”供给，进一步提高服务质量。最后，通过发放服务满意度调查问卷的形式，对费用减免、服务效率、开户流程进行“服务满意度”测评，及时疏通堵点、破解难点，确保服务高效落地。

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦