朔州农信社精细化管理推动电子银行业务实现新跃升

　　本网讯（通讯员 代宏伟）朔州农信社全面贯彻落实王亚书记调研朔州农信讲话精神，纵深推进“八个重建重塑”工作要求，持续抓好“十项经营重点工作”，通过精细管理提质效、精心谋划调结构、精致服务筑品牌，推动电子银行业务发展再上新台阶。截至目前，全市农信社拓展商户1.1万户，完成全年目标的112.05%;月活跃收单商户数达到4714户，完成全年目标的105.74%;在电子银行条线考核中，连续2个季度排名全省第一;手机号支付业务绑卡量提前6个月完成全年目标，完成率居于全省前列。

　　聚焦定位扬优势，“猛打猛冲”拓市场

　　一是拓路子，升级渠道营销效能。从客户定位、经营思想、管理模式、营销渠道和经营机制入手，朔州审计中心组织各农商银行充分发挥机构、员工、机制优势，实施精细化考核+全员化营销+线上化引流+高效化办理的有机结合，有力提高了现有营销渠道获客效率。当前，全市IC卡客户金融工具绑定率已经突破50%。二是动脑子，做好营销管理提升。审计中心组织各农商银行用足用好区位优势，充分做好市场调研和活动策划，并指导各“营销尖刀连”做到进取的斗志不减、营销的冲劲不变、共赢的原则不改，把存贷业务联动营销活动变为电子银行客户转化的重要场景。三是出点子，丰富营销活动内容。各农商银行优选辖内13家优质商户联合举办洗车扫码支付满20元减10元优惠活动。朔州农商银行携手美都汇购物广场在五一期间举办电子银行主题营销活动，在2周内投放3600张优惠券，为客户提供的单次消费最高折扣率达到30%;应县农商银行携手辖内14家面食类商户和21家饼食类商户合作开展电子银行主题营销活动，通过早餐和夜宵高频消费场景显著降低了平均获客成本。

　　降本控险优结构，“增收增效”稳提升

　　坚持把电子银行客户拓展的关键点落实到效益提升上，通过做精做细做优中小微商户收单业务，达到规模、质量和效益的协同共进。依托晋享E付商户运营平台和数据罗盘，全市农信社加大财务数据分析运用和商户分级成果的指导作用，通过实施商户管理新机制增加低成本存款、增加优质客户来源，以精准化营销为核心，明确总行管理部室、辖内分支行、各营销专班三个功能块区的管理职能，在全市打造5大示范级商圈，并在条线联动营销、全员包片管户、业务专题培训、营销活动创新、优化客户结构、清理劣质商户、培育标杆商户方面做到七力齐用、实招取胜、协同共进、结构优化。

　　补短强弱除盲点，“线上线下”速充电

　　以“今日不跃升、明日就掉队”的赶超劲头学习客户营销新本领，通过勤学习、多思考、勇历练持续提升核心竞争力，在一次次客户营销实践中快速提升团队营销效能，打造一支有经验、专业强、业务精、素质高、有活力的市场拓展队伍。一方面，用足用好在线学习平台。通过按旬通报学习进度，督导全员快速学习平台上线的各类营销课程，并通过吸收消化、应用提高再创新的模式全力补足自身短板。另一方面，活学活用业务资料。深入研究省联社下发的各类业务资料，通过专题培训+实战复盘+现场督导的方式，让每一名员工都能熟练运用6类电子银行产品营销话术、12句电子银行客户拓展操作口诀和4大类7种营销工具的使用技巧，打破“说不出第一句、迈不开第一步、拉不回第一个客户”的营销局面，达到全员知行合一、进步明显、日新日进。

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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