山阴农商银行：“党建红”传承“农商气”

　　本网讯(通讯员 王晋鋆)100年前，星星之火被点亮，并以燎原之势熊熊燃烧，照亮了中国共产党前行的道路，也为农村金融的发展奠定了坚实的现实基础。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，山阴农商银行全体党员干部职工重温先辈们走过的艰难岁月，以建党百年为契机，立足于“办”，习惯于“常”，主动去“访”，充分运用“党建红”传承“农金气”。

　　祛“邪气”，树“正气”

　　为了进一步促进员工坚定农商信念，坚守农商情怀，提高政治站位，该行多举措进行员工培训和学习，达到了袪“邪气”树“正气”的目的。加强学习提能力，以建党百年为契机，将每周四定为“党史学习日”，组织员工进行“学党史、悟思想、办实事、开新局”的培训和学习，并做好学习笔记和心得体会，将自我思想提高到与国家同一高度。对运营和信贷人员进行专业知识培训，采取考证、考级的考核方式与绩效薪酬挂钩，不断提高员工的专业知识能力和业务水平;

　　找准差距增动力，每周按照“党支部剖析、部门和网点剖析、条线剖析”三位一体的模式对个人上周工作情况和下周工作计划进行汇报和剖析，通过学习借鉴他人的方式方法和工作态度找准自身差距，迅速调整策略和状态，发挥自身优势;廉洁办公聚合力，以纪检监察室牵头，常态化开展“肃毒正源”和警示教育学习，严格按照“中央八项规定”进行定期和不定期检查，确保“规范办公、规范用权、规范为民”。

　　祛“官气”，接“地气”

　　该行有明确清晰的战略定位，始终将自身的客户群体定位在农户和中小微企业上，不断祛除“官气”，用更加接“地气”的方式亲近客户，服务客户。服务乡村振兴，以“整村授信”和“助农贷款”为渠道，为农户提供春耕备耕和创业就业的资金保障，以“百行进万企”为契机，助力中小微企业复工复产，为企业减费让利;满足金融需求，开展“党建+金融知识”进农村、进学校、进企业、进社区活动，将存款保险、防范电信诈骗手段、个人征信宣传、反假币等知识以通俗易懂的漫画、视频和图片的形式深入老百姓心中;改善金融体验，对于常用的转账、存款、余额查询等业务进行改造升级，更加符合客户要求，提升客户的舒适度和满意度，重点针对老年客户进行界面字体放大、增加语音提示等功能。在视觉上增加厅堂美观和便利，为客户设置等候休息区、图书阅读区、儿童乐园区以及医药救急区。通过“三个一”即“一声问候、一个微笑、一杯热水”的暖心服务全程为客户进行产品介绍和业务办理协助。

　　祛“洋气”，添“土气”

　　作为服务三农的金融主力军，该行不断通过传承“老农信”的“土气”获得百姓深度信任。走访客户送温暖，慰问老党员、贫困户和福利院儿童是山阴农商银行坚持了10多年的事情，从未间断。疫情期间，全体干部职工积极向疫区捐款捐物，同时在辖内22家网点内设立防疫物质领取点，为客户免费送上口罩和消毒液。“整村授信”过程中，该行成立专门的走访小组，按照对接乡政府、居委会和村民“三对接”的方式进行“资金送上门”，同时，以党委书记牵头进行信用村、信用户的访问，解决百姓关于金融服务的问题。好礼相送促营销，节日的氛围能够为百姓带来欢乐的喜庆，该行结合不同节日的民俗特征为客户提供特色的活动和礼品，“春节”的对联、“元宵”的汤圆、“六一”的学习用具、“端午”的粽子、“中秋”的月饼等等，都是该行精心为客户准备的“惊喜”,不断通过节日送祝福的“土气”方式吸引更多的客户，走进客户生活、关注客户动态、拉近客户之间的关系。

　　100年的建党历程成就了农村金融业的发展，100年的峥嵘岁月练就了农信工作者的艰苦奋斗。站在建党百年的路口，山阴农商银行将在山西农信“重建重塑”的指引下，不断蹚出一条高质量发展的新路径。

 

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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