山阴农商银行：着眼“区域化宣传”，做实“全覆盖营销”

　　本网讯（通讯员  王晋鋆）近年来，山阴农商银行立足县域经济实际，充分发挥支农支小主力军作用，根据全县22家网点所在乡镇和社区的地理和人文特点进行精准划分客户，并针对不同地区的客户进行“区域化宣传”，不仅改变了以往“一刀切”的宣传模式，而且用客户感兴趣的方式实现了“全覆盖营销”。

　　走访调查，做好“三对接”。在推进“整村授信”和“乡村振兴”中，该行详细制定走访调查计划和方案，建立走访台账，并将台账进行分类整理，下发到相应网点和部门，根据台账内容梳理相关问题和需求，不断做深做实“三对接”：对接政府、企业和个人。通过与乡政府之间的沟通对接，充分了解当地的优势产业和贫困村、贫困户以及信用村和信用户，并对了解到的实情进行长远预判和测算;依托“整村授信”和“兴农快贷”渠道，不断加大对乡村振兴和脱贫攻坚的信贷支持力度，有效促进企业和个体户群体的创业和就业;借助农户春耕备耕生产，建立宣传走访小组，入村、入户进行资金帮助，开通“绿色春耕备耕”窗口，由专门的客户经理解答客户贷款和金融政策支持问题，为广大客户提供多样化、精准化的金融服务。同时，在走访调查过程中，了解客户对于农商银行在资金、产品和服务中的需求，抓住客户心理，主动采取相应措施进一步改进以达到全方位、更便捷的客户需求。

　　精准营销，做好“三保障”。“保障产品、保障实惠、保障服务”一直以来都是山阴农商银行所追求的目标，该行通过对全县客户前期的调查进行进准分类，并实行“一网点一营销”的特色战术吸引不同层次的客户。针对城乡居民创业、经营、种植、养殖等推出了“致富贷”、“商户通”、“农易贷”等产品，为客户解决资金周转问题;针对购房、装修和家庭消费群体，特意制定“住房按揭贷款”、“装修贷”和“薪易贷”等帮助减轻家庭负担;针对老年客户群体，该行专门设立高利率的“大额存单”和“先得利”产品，保障客户资金安全、实惠，同时，通过晋享生活APP帮助老人“智能化”，实现不出门便可以自主进行手机充值、养老、医疗保险缴费等;针对年轻人上线了理财产品，在确保收益的情况下通过手机银行实现透明化;针对商铺，开通了“晋享e付”帮助老板进行实时收付款，并且免费发放云音响播报器，既方便又实惠，有效减少了老板对账查账的时间。

　　持续造血，做好“三督导”。为了坚持做好做实普惠金融，增强造血造福功能，大力拓展潜在客户，提升服务“三农”的金融水平和能力，该行实行包片领导、包片部室、纪检监察“三督导”的考核机制，按日汇报、按周统计、按月考核网点和个人，客户数量和质量直接与绩效薪酬挂钩，鼓励“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。高管领导定期和不定期下乡督导，对任务完成情况较差的网点和个人全行进行通报并惩罚，从而达到警示全员的效果。

　　随着市场和客户的需求不断加大，山阴农商银行将在下一步加强农村金融综合服务站和拓展优质客户两方面“做文章”，做到有效提档升级，切实做好做强“三农”服务主力军，将惠农工程深入全县人民，将“百姓银行”的农商招牌擦得更亮更优。

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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