山西清徐农商银行：帮羊倌算“羊”账

　　本网讯  （通讯员 罗芬芬）9月10日，清徐农商银行杨房支行在杨家堡村开展第14场小集中宣传活动。与以往不同的是，这次工作人员把更多精力放在了一户养羊人家身上，走进杨威明家的羊圈，坐下来和他一起算收支账、聊养殖计划、摸资金缺口，一户一策、精准服务的生动画面早已展开。

　　从“签到表”到“羊圈旁”。清徐农商银行整村授信 "小集中授信会" 坚持走出去，把服务阵地从会议室搬到农户家中、田间圈舍。杨房支行这次没有停留在表面，当天到场 3 户白名单客户，其中杨威明的情况引起工作人员注意，他没有多谈贷款政策，而是直接领着工作人员来到自家羊圈旁。杨家堡村杨威明一家以养母羊、卖羊羔为主要收入来源，羊圈里母羊的膘情、羊羔的数量、饲料的成本、出栏的周期，每一项都关系到全家的全年收入。工作人员没有急着推介产品，而是蹲在羊圈边，和他一笔一笔算账：一年能出多少羔、每只卖多少钱、饲料和防疫要花多少、现有圈舍还能不能再扩。算着算着，资金缺口就浮出了水面，杨威明想扩大养殖规模，但买母羊、建圈舍的钱还差一截。这一蹲，蹲出了真实需求;这一算，算清了服务方向。这样的场景，如今正在清徐农商银行全行各个支行同步上演，从养羊户的羊圈到种菜户的大棚，从收粮户的场院到加工户的作坊，客户经理的脚步正一寸寸丈量着乡村的真实需求。

　　从“一刀切”到“一户一策”。清徐农商银行依托白名单精准授信机制，改变传统坐办公室看报表、听汇报的粗放服务方式，全面下沉一线走访农户。立足农户真实经营场景，详细摸排农户生产经营状况、家庭收支结构、资金使用时点、用款周期及还款能力，彻底杜绝同质化、一刀切的产品推销模式。严格落实一户一策差异化金融服务，根据每户农户的产业规模、经营现状、扩产需求、资金缺口大小，精准匹配适配的信贷产品与授信方案。对有稳定经营收入、有扩产意愿的农户现场登记金融需求，建立动态服务台账，持续跟进贷款调查、审批、投放全流程服务，将静态白名单客户转化为动态服务对象。常态化开展整村授信和批量获客工作，常态化落地村级小集中授信宣传，摒弃阶段性、运动式宣传营销，通过持续深耕村居市场摸清客户底数，依托精细化入户调研挖掘真实融资需求，在精准服务实体经济的同时，有效夯实信贷风险防控基础。

　　从“一个人”到“一套机制”。清徐农商银行全面搭建乡村金融联络员服务体系，依托本土乡村经纪人熟悉村情民情、深耕本土乡村的优势，常态化开展客户邀约、需求摸排和金融线索挖掘，打通乡村金融服务最后一公里，在各村建立常态化、固定式金融服务触点。健全完善经纪人加白名单加小集中加入户调研四位一体标准化服务体系，以乡村经纪人延伸金融服务触角，以白名单锁定精准服务客群，以村级小集中授信会集中开展普惠服务，以入户实地调研深化精准摸排，形成层层递进、闭环落地的乡村金融服务流程。同时建立常态化复盘整改机制，直面走访服务中的短板不足，针对客户摸排不细致、潜在需求挖掘不充分等问题，细化走访标准，全面摸清每户客户经营现状、收支情况和潜在用信需求，深挖潜在授信业务。以单点优质服务案例为范本，总结提炼可复制、可推广的基层服务经验，将个人入户服务实践转化为全行标准化工作制度，把基层探索固化为全行常态化、规范化的乡村普惠金融服务打法。

（责任编辑 李婉婷)

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦