山西右玉农商银行：绘就便民服务新图景

　　本网讯（通讯员 康芳）右玉农商银行深耕本土市场，将主题营销、普惠金融服务与金融知识宣教有机融合，持续开展常态化、多元化、贴近民生的特色活动，把贴心金融服务送至千家万户，以金融活水精准赋能，为区域实体经济高质量发展注入强劲动能。

　　深耕多元客群，精准赋能金融。该行立足不同群体差异化金融需求，搭建“周周有活动、网点有特色”常态化营销体系，推动金融服务融入群众日常生活。聚焦助农兴产、消费惠民核心场景，全面覆盖乡村、社区、商圈、校园，实现服务精准高效触达。乡村结合本地特色种养产业，推广“农丰贷”“农易贷”，现场讲解信贷政策，化解农户生产增收资金难题;商圈开展金融知识进商户活动，对接小微经营需求，推介流水贷、一码通收等产品，降低商户经营成本，提升资金周转效率，以多元精准服务为地方发展注入金融活力。

　　创新宣讲形式，普及金融常识。该行把金融知识宣讲融入主题营销，创新宣讲方式、充实宣讲内容，推动金融科普走深走实。该行面向老人、农户、小微商户分类开展精准宣教：赴乡村集市、老年大学，以通俗方言讲解养老诈骗、假币辨别知识，守护老年人财产安全;深入田间地头，围绕春

　　耕产销普及征信、信贷及反诈常识;走访沿街商铺、农贸市场，解析各类商户诈骗典型案例，提醒经营者妥善保管信息、规范资金交易，同步推送惠民信贷产品，兼顾反诈宣传与经营服务需求。

　　厅堂服务暖心，适老便民贴心。该行坚持“以客户为中心”服务理念，将贴心服务融入各类主题营销活动，拉近与群众的距离。持续优化厅堂服务，设立爱心窗口、绿色通道，为老人、行动不便群众提供一对一陪办、上门服务。同时厅堂配备老花镜等便民用品，常态化开展适老便民服务。活动现场工作人员主动倾听群众诉求，按需推介适配金融产品，做到精准对接需求，以精细化服务为群众办实事。
 

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