山西清徐农商银行：访客获客使“巧”劲

　　本网讯（通讯员 刘引娣）传统的营销策略已无法满足市场变化和客户需求，清徐农商银行借“巧”劲、使“巧”力，在营销及营销组合中，充分发挥营销策略、营销内容、营销方式的灵活性和针对性，积极与客户建立业务联系，特别是围绕农户和小微企业，不断拓展业务广度和深度。

　　在对外拓展中，清徐农商银行采取了双管齐下、精准施策。一方面，以开设对公账户为契机，向客户积极推荐晋享e付收款码。例如，东湖支行已成功为数十家小微企业办理了公户开户业务，并在此过程中推广了晋享e付收款码，使得电子银行业务大幅提升。同时，该支行还进一步推广了存款、贷款等金融产品和普及金融知识，以点带面增强了客户对银行服务的全面认知和信任。不到一个月，新增存款客户200户，存款增长1000余万元。另一方面，通过大数据分析、客户调研等方式，精准掌握客户的业务特点和资金需求，为客户提供更加贴合其实际情况的金融解决方案。例如，集义支行通过实地调研，为一家急需资金周转的蔬菜专业合作社提供了20万元的“农业设施贷”，在短时间内完成了审批和放款流程，有效缓解了企业的资金压力，提升了客户满意度。清徐农商银行新客户拓展、老客户回访“双向发力”，新客户年增长率为14%，老客户回访率也始终保持在较高水平。

　　不仅如此，清徐农商银行不断延伸客户服务渠道，通过专项数据分析和精准实例反馈优化其营销策略，特别是通过对客户数据的深入挖掘和分析，及时发现潜在的营销机会和改进点，从而不断调整和优化其产品和服务。在一次商超调研中，金河支行了解到部分客户对晋享e付、信用卡等电子产品使用频率不高，及时推出了有针对性的培训和推广活动，开展服务对接、产品推荐等，实现了业务的快速增长和客户群体的不断扩大。

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