山西右玉农商银行：聚焦“两司两员”，筑牢金融防护网

　　本网讯（通讯员 康芳）在“3.15”金融消费者权益保护日来临之际，右玉农商银行紧扣“守护金融消费者合法权益，共建和谐金融生态”主题，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态群体，精准施策、靶向发力，将金融服务与权益保护深度融合，为“两司两员”群体送上一份贴心的“3.15”金融守护。

　　精准科普，守好群众“血汗钱”。我行针对“两司两员”流动性强、金融知识储备不足、风险防范意识薄弱、资金需求灵活等特点，主动延伸服务触角，开展上门宣传服务。通过现场宣讲、典型案例解读、线上图文推送等多种形式，聚焦金融消费者八项权益、电信网络诈骗识别、非法集资防范、个人征信保护、理性借贷等核心内容，用通俗易懂的语言拆解金融陷阱，手把手指导“两司两员”辨风险、会维权，切实提升群体金融素养和自我保护能力，守护好每一份辛苦收入。

　　暖心护航，让金融有温度。以“3.15”宣传为契机，我行升级便民服务举措，在各营业网点设立“两司两员”服务绿色通道和户外劳动者暖心驿站，免费提供休息、饮水、手机充电、业务快办等便民服务，解决“两司两员”户外作业的急难愁盼。同时，优化服务流程，简化业务办理手续，让“两司两员”办事更高效、更省心，切实感受到金融服务的温度与便捷。

　　精准对接，把服务送到心坎。依托暖心驿站阵地，我行抓住“两司两员”休息间隙，安排工作人员主动上前，一对一讲解专属金融产品，面对面普及金融权益保护知识，耐心解答群体在存款、贷款、电子银行等方面的疑问，把专属金融服务送到岗位上，把安全消费知识送到心坎里，有效提升了“两司两员”群体的金融素养与风险防范能力，进一步拉近了农商银行与基层群众的距离。

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