“牛人”马强 ——记陵川县农信联社小微企业部客户经理马强

　　本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）号角长鸣，战鼓擂动。2023年农信社系统“首季开门红”营销战役打响后，广大员工纷纷以奋进者、搏击者的姿态，抖擞精神、厉兵秣马、扬帆出征，积极投身“开门红”，勇做发展“排头兵”，在这个业务发展的黄金窗口、开启新年的关键时期贡献着自己的智慧和力量。山西省陵川县农村信用联社小微企业部客户经理马强就是其中的佼佼者。

　　“只有不断强化提升，练好业务本领，才能适应发展形势，不被时代所淘汰”，马强总是这样鼓励自己，作为一名有着14年工作经验的客户经理，他从未停下前进的脚步，不断从学习中完善提升，从实践中历练成长，认认真真学习信贷制度，反反复复熟悉信贷流程，遇到拿捏不准的问题，就及时与同事探讨交流，始终以饱满的热情冲在信贷工作的第一线。首季“开门红”以来，更是发扬不怕苦、不怕累的精神，持续奋战，不遗余力加大信贷投放。今年以来，新发放贷款达到1386万元，在全县农信社系统客户经理中排名第一。

　　古语云：“种瓜得瓜，种豆得豆。”一个人做出什么样的努力，就会收获什么样的结果。在接触信贷工作初期，他主要从事信贷内勤工作，负责档案整理、数据统计及报表报送等工作，为确保数据统计无误，他始终严格要求自己，反复核对查询数据，认真琢磨统计结果，确保万无一失。同时，积极配合其他客户经理工作，理顺信贷流程，查阅征信记录，保证能够及时授信、及时放款。在前期的档案整理工作中，认真学习信贷档案，统计分类客户人群，重点研究信贷产品，从中总结各类贷款群体的资金需求，从而为开展信贷投放工作打下了坚实基础。

　　马强十分注重在实践中感悟收获。从内勤岗位转为客户经理岗位后，让他从后台走向了前台，由于内勤工作期间的经验积累，让他对信贷流程更加熟悉，走访调查过程中，能够热情耐心地倾听客户诉求，认真细致地为客户讲解分析，竭尽全力为客户排忧解难，经常牺牲休息时间开展客户回访，拉近关系、增进感情，以贴心周到的服务赢得了广大客户的认可，用一笔笔信贷资金解了客户燃眉之急，客户也亲切地称呼他“小马经理”，这是客户对他的褒奖，也是鼓励他不断前行的动力。

　　把责任扛肩头，把客户装心中，把困难踩脚下。在日常业务营销中，马强走进田间地头、企业工厂，深入了解不同客户的需求，及时把惠民政策、优质产品送到客户身边，为客户发展经营出谋划策、提供帮助。在首季开门红业务竞赛中，依托储备的客户资源，不知疲倦地联系、走访、对接，以诚心打动客户，以精细化服务温暖客户，进一步提升了客户认知，打开了贷款营销突破口，促进了各项贷款快速投放。

　　荣誉只是过去，未来仍需努力。站在领奖台上，手捧金灿灿的奖杯，马强说：他将带着责任继续向前奔跑，带着信仰在无悔的青春中拼搏奋进，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情，展现“新作为”、再创“新业绩”。

（责任编辑 吴运竑 ）

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