作为服务地方经济的金融主力军,山西古交农商银行始终以助力县域发展为己任。近期,该行聚焦对公业务“提质增效、结构优化”核心目标,以代收代发业务为重要抓手,通过“精准对接、深度挖潜、科技赋能”三维发力,构建全方位对公服务体系,为古交市实体经济高质量发展注入源源不断的金融动能。
财政性资金与民生领域资金是对公业务的重要基础。为此,该行成立了由行领导牵头的对公营销专班,推行“分层对接、精准服务”策略,打造全方位的资金归集网络。针对乡镇政府、卫生院、学校等核心单位,该行推出“专人驻点+免费代发”专属服务,安排客户经理驻点协助财务人员处理日常结算事宜,确保财政拨款、医保报销资金、教育经费等款项能够“即到即收、高效归集”。在民生服务领域,该行推出“零费率代收”举措,与水务、供热等机构建立稳定合作关系;依托“晋享生活”APP平台,承接自来水缴费、城乡居民养老及医疗保险、幼儿园学费伙食费等代收业务,让百姓缴费更便捷;针对老人津贴、退耕还林补贴等25类惠民资金,联合林业局等13家单位搭建“惠民一卡通”系统,让惠民资金直达群众手中。
该行全面梳理存量对公客户,建立精准“画像”档案,根据客户的行业特性、经营规模及金融需求等实施“一户一策”的深度开发策略。对于已建立基础结算关系的核心企业客户,该行在不断优化账户服务体验的同时,重点拓展代发工资、费用报销、现金管理等高频次关联业务,将服务融入企业日常经营中。通过精细化服务与产品组合,该行将逐户提升客户的结算活跃度、存款沉淀量及综合价值贡献,让存量客户的价值得到最大释放。
立足县域经济特色,该行精准对接客户多元化、个性化的生活需求,助力本地商户经营发展,如积极构建异业联盟生态圈,将对公服务嵌入各类民生场景;主动开展联盟商户大走访活动,不仅把精心准备的优惠卡券精准送到目标客户手中,还在走访过程中与商户、居民面对面交流,深入社区、商圈等民生消费场景,倾听大家的需求,现场提供咨询服务。针对商户经营中普遍存在的资金周转、支付结算等难题,该行推介了合适的存贷款产品及综合金融解决方案,为商户量身定制金融支持。
该行着力加强考核督导与资源配套支撑,总行制订专项考核方案,将网点对公存款占比、低成本存款增长及客户数等关键指标纳入考核体系,层层落实营销责任,激发网点的内生动力,鼓励基层结合实际探索有效的营销方法;相关部门加强统筹协调,加快产品创新与科技赋能,优化“晋享生活”平台功能,完善国库集中支付系统服务,通过提升结算便利性,促进低成本资金沉淀。同时,该行严格执行存款定价策略,引导企业增加活期、协定存款占比,推广“存款+结算” 组合优惠,实现规模与效益同步提升。