山西清徐农商银行：让员工成为“流动的财富”

　　本网讯（通讯员 罗芬芬）人才流动是激活队伍活力、释放发展动能的核心关键。清徐农商银行立足长远发展，打破岗位固化壁垒，依托“常态化轮岗+精准化实训”双轮驱动模式，持续优化人才梯队结构、提升全员综合素养、畅通员工流动通道，推动人才从固定岗位的“专属资源”转变为全行赋能的“流动财富”，员工轮岗参与率提升至90%以上，人才梯队储备量同比增长近30%。

　　画像精准识人，看准谁该动。人力资源部牵头，清徐农商银行为每位员工画了一张“岗位履职画像”，对全行人员的岗位履职年限、专业能力、岗位适配度逐一梳理，建立了完整的人员岗位履职情况台账，根据岗位情况明确“动一动”时间节点。“台账摆在那里，履职年限、能力结构、适配情况都看得见，该轮的轮，该补的补，轮岗决策用数据说话，员工管理起来一目了然。”人力资源部工作人员说。台账建好后，清徐农商银行对全行员工定期进行岗位“体检”，常态化梳理岗位工作超过五年人数、重点岗位人数、专业技能型人才、中层干部占比等相关数据，并依据动态制定周期性轮岗交流机制，明确“应轮尽轮”人员清单、轮岗去向及时间节点。截至目前，完成跨部门、跨网点轮岗交流40余人次，横向岗位交流20余人，真正实现了人才的有序流动和优化配置。

　　培训先行赋能，确保动得稳。清徐农商银行围绕信贷、财务、风险、合规等各业务条线，分类制定专项培训方案，采用集中授课、跟班学习、模拟演练等多种形式。轮岗人员在流动前分批次到不同网点、不同业务条线进行跟班学习，亲身参与一线业务操作、客户对接、风险管理等实战环节，在流动中补齐能力短板、在实战中积累多元经验。一位刚完成跨网点调动的客户经理小秦说：“从一个网点换到另一个网点，客户群体、产业特点都不一样。原来做整村授信时，习惯了的流程，换了个村子才发现，不同村的风土人情、产业结构和信用环境差别很大。流动不只是换位置，更是换视角、换思维。现在会主动先了解村情民意，多问一句、多想一层。”对客户经理而言，培训加流动，补的不仅是信贷业务技能，更是差异化服务视角和跨区域适应能力。能力到位，流动才不会“硬着陆”。

　　双向下沉服务，流动可持续。机关信贷、运营、零售等条线人员下沉一线，精准对接网点服务堵点、业务重点，持续优化普惠信贷流程、柜面运营规范等制度标准，以更贴合一线的政策指引、更务实的条线指导赋能基层发展，切实提升网点运营质效。同时，基层员工立足岗位，不断深化客户服务能力，围绕客户真实需求优化服务方式、提升响应效率，把普惠金融、柜面服务等工作做实做细，推动服务标准与客户需求精准匹配。通过机关下沉赋能基层、基层专注服务客户，人才双向流动实现层层赋能、层层提质，机关服务基层更精准、基层服务客户更高效。多名90后轮岗青年逐步成长为网点运营、零售服务骨干，全行人才服务能力、综合履职结构持续优化，用“动起来”的财富实现了岗位增值。
 

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