山西陵川县农信联社坚守“支农支小”定位热情服务客户小记

　　本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）近期，位于“太行之巅”的山西陵川县出现降温降雨极端天气。应对特殊天气，服务人民群众，既是农信社应尽职责，更显金融为民情怀。不论是在营业大厅，还是农家小院，不论是在企业车间，还是商户店铺，都有农信人忙忙碌碌的身影。

　　今年以来，陵川县农村信用联社始终坚守“支农支小”定位，将客户综合营销作为推动业务发展的重要引擎，创新营销模式，匹配专属服务，线上线下发力，通过全面管理、深入走访、精准对接，充分满足客户多元化的金融需求，以优质高效的金融服务积极助力乡村振兴。

　　大街小巷的“农信脚步”

　　该联社客户综合营销团队坚持脚步不停、步履不止，持续下沉服务重心，积极深入社区乡镇、企业厂房、商户门店，开展常态化走访营销，主动了解客户生产经营状况，通过与客户面对面沟通，进一步完善客户信息台账，精准掌握客户需求变化，确保客户响应更及时、后续服务更精准，真正实现“走出去、讲清楚、做到位”，让金融服务与客户需求更加契合。

　　客户身边的“金融温度”

　　聚焦客户全生命周期需求，该联社坚持线上线下同步发力，推动服务从单一化向多元化转变，优化网点服务体验，快速高效办理业务，尽可能为客户节省时间，不断提升客户满意度。同时，延伸线上服务触角，加强线上业务宣传，积极引导客户将基础业务办理移到“指尖”，充分享受到省心便捷的金融服务，有效解决客户各类难题。

　　田间地头的“暖心守护”

　　在礼义镇一处泥泞的玉米地旁，该联社工作人员走访中了解到农户李大哥有资金需求，于是把服务窗口搬到田间地头，现场为李大哥办理贷款，从受理、调查到审批，一步直达，高效快捷，仅用2小时便完成10万元贷款发放。看着资金到账提示，李大哥激动地说：“这笔钱来得太及时了，能尽快把玉米收完了!”据了解，该联社联社精准聚焦秋收一线最紧迫的金融需求，通过主动对接、简化手续、靠前服务，全面助力农户秋粮抢收，以责任担当护航秋粮归仓。

　　寒潮中，有汩汩暖流;风雨里，有别致风景。通过深入开展客户综合营销，既促进了普惠金融覆盖面进一步延伸，也赢得了广大客户的认可和赞许。下一步，陵川县农村信用联社将持续发挥职能优势，完善营销机制，优化服务模式，用足用好各项措施，切实为群众办实事、办好事，持续为地方经济发展贡献金融力量。

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦