山西右玉农商银行为客户经理队全注入“新鲜血液”

　　本网讯（通讯员康芳）今年以来，右玉农商银行积极贯彻落实省农商行及朔州管理中心关于加强信贷客户经理队伍建设要求，持续优化客户经理队伍，加强服务客户及风险防控能力，着力提升全行信贷服务质效。

　　优化管理机制。该行在全行范围内开展客户经理遴选工作，鼓励各岗位优秀员工向客户经理岗位流动，从而释放更多专业信贷人员用于市场拓展。同时，针对客户经理制定等级管理办法，实行“业务分类、人员分级”管理，通过建立健全信贷队伍管理制度体系，完善信贷人员选用、考核、奖惩和退出等方面制度，逐步优化客户经理队伍。

　　健全目标责任。该行搭建框架更加清晰的管理框架，明确不同岗位，具体职责，明晰边界，划清权责，理顺工作流程，有效夯实客户队伍建设基础。不断完善客户经理岗位学习培训制度、考核评议制度、检查监督制度等，督促客户经理拆解工作目标，细化工作思路，从而做到各项客户服务工作有的放矢。

　　强化日常培训。该行按月召开客户经理例会，聚焦产品宣讲、经验分享、风控管理等方面，通报问题不足，及时提示风险，分享典型经验做法，提高客户经理业务素质和风险防控能力。信贷管理部门定期梳理问题库，利用每周一固定走访日、日常业务督查等契机，加强线下“一对一”现场辅导，为客户经理及时“充电”。

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

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