本网讯(通讯员 谷俊新)2025年,朔州农商行积极响应上级号召,以饱满的热情和昂扬的斗志投身“首季开门红”综合营销活动。通过精心装扮厅堂、优化资源配置、提升服务效能等一系列举措,为全年业务发展谋好篇、开好局。
精心布置厅堂,营造温馨氛围
朔州农商行下辖的各营业网点纷纷行动起来,围绕“开门红”主题对厅堂进行精心装扮。在网点入口处,高大的展架上展示着各类特色金融产品和优惠活动信息,吸引客户的目光。网点内部,大红灯笼高高挂起,寓意吉祥的中国结错落有致地摆放着,墙壁上张贴着喜庆的“福”字,整个厅堂洋溢着浓浓的节日氛围。
除了环境布置,员工的服务形象也焕然一新。朔州农商行严格规范员工的仪容仪表,要求员工统一着装、面带微笑,使用礼貌、热情的话术与客户交流。每一位员工都以积极向上的精神面貌迎接每一位客户,让客户在办理业务的过程中感受到家一般的温暖,为“首季开门红”活动营造了良好的服务环境。
优化资源配置,提升营销效能
为确保“首季开门红”活动的顺利推进,朔州农商行组建了专业的内训团队。内训师们深入各营业网点,为一线员工详细解读业务竞赛活动方案,明确工作方向和目标。同时,内训师与员工们就营销技巧、客户拓展等重点工作进行深入交流,收集一线员工在工作中遇到的问题,并及时给予解决方案。
面对“首季开门红”期间厅堂人流量大的情况,朔州农商行实行弹性排班制度。网点负责人、运营主管和柜员轮流在大堂值守,主动询问客户需求,引导客户办理业务,实现客户的精准分流。在服务过程中,员工们巧妙地将“一句话营销”融入其中,根据客户的不同需求,适时介绍合适的金融产品,有效提高了营销的成功率。
拓展服务渠道,提升客户体验
朔州农商行积极组织员工开展外拓营销活动,主动走出去寻找客户。流动宣传车成为了宣传的重要阵地,穿梭于各个乡镇和村庄,循环播放着朔州农商行的金融产品信息,让金融服务深入到农村的每一个角落。
在商场、集市等人流量密集的场所,朔州农商行设立了宣传点。工作人员身披绶带,向过往的群众发放宣传资料,详细介绍“首季开门红”期间推出的存款优惠政策、贷款产品以及各类便捷的金融服务。工作人员用通俗易懂的语言,耐心解答群众的疑问,让群众切实感受到朔州农商行金融服务的便捷与实惠。
展望未来,朔州农商行将以“首季开门红”活动为契机,努力提升服务质量,为客户提供更加优质、全面、贴心的金融服务,同时,朔州农商行将持续提升营销水平,不断拓展业务领域,为地方经济发展贡献更多的金融力量,书写更加辉煌的篇章。