山西右玉农商银行：守好厅堂阵地做好金融服务

　　本网讯（通讯员　康芳）右玉农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，通过优化厅堂管理、拓宽投放渠道、加大创新力度等举措，以优质服务赢得客户、赢得市场，用实际行动践行和诠释“百姓银行”的责任和担当。

　　优化厅堂管理，提升金融服务能力。该行以网点为主阵地，充分发挥厅堂营销优势，从细节上为客户打造温馨舒适的环境，时刻保持便民设施的整洁、齐全，着力优化厅堂内部环境，优化服务，提升品质。合理安排服务人员、大堂经理负责网点服务环境维护、到访客户接待引导分流，提供厅堂现场客户资讯服务，维护存量，挖掘潜在客户，着重向客户推介存贷款、社保卡等产品，全力提升金融服务和营销水平。

　　加大创新力度，满足多元化金融需求。该行增强地方金融供给能力，不断创新金融产品，以客户需求为导向，出实招，解难题，针对不同阶段定制专属方案，积极推进线上线下信贷融合发展，客户依托“晋享贷”实现线上申请，线下对接，加快办贷效率。同时推出“社保贷”“农易贷”“市民贷”“农企贷”等特色信贷产品，加快信贷服务效率，力争从产品创新上精准满足各类市场主体信贷需求。

　　下一步，右玉农商银行将继续做实厅堂金融服务工作，

　　不断提升客户体验，真正以客户为中心，提高业务办理效率，优化客户服务。

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

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