山西右玉农商银行：小小社保卡传递农商情

　　本网讯 (通讯员 康芳)今年以来，右玉农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续推动以社保卡为载体的“一卡通”服务模式，加快社保卡线上线下服务建设，提升服务能力和业务发展质量。

　　“我年纪大了，腿脚又出了毛病，小伙子们，多亏有你们帮忙，不然我都不知道该怎么办了。”李大爷对上门为他办理社保卡业务的威远支行工作人员感激地说道。家住威远镇威远村的李大爷，子女外出务工，均不在身边，又因长年患病，行动不便。村支书统计村民社保卡更换卡号情况时，发现李大爷还未换，知道他行动不便，便联系支行行长看能否上门为李大爷更换，行长了解情况后第一时间带领员工携带设备上门为其办理激活，保证他的社保卡能够正常使用。这个场景只是威远支行社保卡民生工作的一个缩影。

　　该支行针对偏远农村出门不便的老年客群，主动联系威村镇周边村村委，支行行长带头、员工携带便携式发卡机开展服务下乡活动，设立专门的社保卡服务点，实现社保卡挂失、补换等流程办理，让村民少跑腿，即来即办，将金融服务送到家门口。现场不仅解答村民各项问题，还手把手亲自操作，让村民们了解到第三代社保卡的功能和使用方法。此外，引导客户绑定山西农信微银行公众号，让客户能在第一时间收到资金变动提醒，实现资金动态知晓自由。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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