山西云州农商银行：“三点发力”推动个人综合金融达标取得突破

　　本网讯（通讯员田野）2024年“首季开门红”活动开展以来，云州农商银行落实山西农商联合银行、大同审计中心年度会议精神，深耕服务，强化营销，持续抓好“产品营销、业务缔结、客户维护”三项能力，实现个人金融达标取得新成果。截至目前，全行个人综合金融达标客户较年初新增1084户。

　　抓好产品营销“切入点”

　　该行按照既有网格化营销模式，科学绘制台账，强调产品营销准确切入。一是利用好大堂服务“主阵地”。该行紧抓首季度黄金营销时间节点，在营业大厅按照客户职业属性及金融需求，精准介绍各类金融产品和优惠政策。二是建立金融服务微信群。各支行在开展日常服务的同时，积极建立金融服务群，在线上为广大群众解决金融难题，宣传反诈知识，并及时宣传各类金融服务，增强客户黏性。三是紧抓黄花产业信贷推广。该行提前部署“春耕备耕”各项工作，紧盯黄花产业信贷需求，提前为潜在客户提供信贷服务，并大力宣传“晋享e贷”等线上获客渠道，持续吸引线上申贷客户。

　　抓住业务缔结“关键点”

　　该行将商户银行卡业务推广和个人业务营销相互搭配，构建“多项业务缔结营销”新模式。主动加强与老百姓生活紧密相连的蛋糕房、母婴店、便利店、小吃店等商家的合作，开展“购物享优惠”活动，实现存款客户、贷款客户、持卡客户等群体在设有“晋享e付”收款码商户处享受优惠的策略，不仅吸引了大量商户成为“晋享e付”使用商户，更吸引了大量群众成为云州农商银行持卡客户享受活动优惠，形成“相促相成”的良性循环。

　　抓紧客户维护“长远点”

　　该行高管以身作则，主动营销回访企事业单位、产业龙头企业、重点账户及政府财政类大户，积极争取客户资源，拓宽业务渠道。该行还根据各支行服务半径，建立重点跟进台账，主动回访，通过电话、微信、实地走访等方式与客户农信服务。依靠贴心的服务和热情的回访，持续增强客户黏性，提升客户满意度，抓紧客户维护这一“长远点”，不断巩固“山西农信百姓银行”的好口碑，推动个人综合金融达标取得新突破。

（责任编辑吴运竑 )

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