山西阳曲农商银行积极开展文明创城工作

　　本网讯（通讯员郭健）阳曲农商银行充分发挥省直文明单位标兵的示范带动效应，通过改善营业场所环境、提升网点文明服务、维护公共环境、开展志愿服务活动等，积极投身文明城市创建工作中，为辖内群众提供各种暖心服务，树立“百姓银行”良好品牌形象。

　　营造宣传教育氛围。阳曲农商银行按照营业网点服务窗口整齐洁净、温馨舒适、方便客户要求，优化服务布局、完善服务设施，加强对客户的分流引导、现场管理、识别营销。同时，在各网点张贴展示行业规范，在网点大厅设置核心价值观12个主题词、讲文明树新风多幅公益广告，与网点环境自然融合在一起。服务经理佩戴笑脸牌，把创建文明城市的观念意识融入到日常工作。在辖内各营业网点设置无障碍设施、军人绿色通道和学雷锋志愿者服务站，对前来办理业务的每位客户义务进行创城宣传，网点工作人员使用文明用语，热情接受来访咨询，按照行业要求规范服务行为。

　　文明实践阵地全覆盖。在全行各网点设立“爱心驿站”，配备微波炉、饮水机、医药箱、沙发、针线盒、充电器、雨具等便民设施，为辖内环卫工人、交通警察、快递员、外卖员等户外劳动者提供临时休息、饮水热饭、手机充电和医疗急救包等便民服务，有效解决户外劳动者的实际困难。同时，成立宣传小分队，走上街道、走进学校、走进社区，做好公众金融消费者权益知识普及工作，组织员工在营业场所开展征信知识讲解和咨询活动，摆放宣传资料、发放征信知识宣传品，引导社会公众学习和掌握征信及其相关知识，强化广大群众的诚实守信意识，有效、有序、有声、有理的开展诚信文化教育宣传活动。

　　弘扬志愿服务精神。阳曲农商银行积极响应创城宣传相关要求，组织志愿者到包街路段开展创城志愿服务工作，开展环境卫生整治、文明交通劝导、便民惠民服务等志愿服务活动，清理路面垃圾、维持停车秩序、劝导文明出行等，以实际行动为创城做表率。

　　阳曲农商银行作为文明城市的创建者和受益者，有责任义务投身到创建文明城市的活动中去，在创建活动中，阳曲农商银行将不断强化社会担当，树立良好服务形象，用农信人的实际行动为阳曲县创建全国文明城市添砖加瓦，贡献力量!

（责任编辑吴运竑）

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