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本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）又是一个冬日晴朗的早晨，山西陵川县农村信用联社冶头信用社主任薛明放下手头的工作，进入营业室接过尾箱、现金、凭证、印章，坐在柜台前，以饱满的精神状态开始了每周一天的“主任服务日”活动。
薛明深有体会地说：重新坐回柜台，变的是年龄和阅历，不变的是责任和担当，面对办理业务的客户，始终牢记规范化的服务标准，坚决做到热情、耐心、细致，认真聆听客户需求，及时解答客户疑问，不断提升服务水平，在日复一日的柜面服务中，感知了客户的心声，认清了自身的不足，领会了服务的魅力。
六泉分社主任郑沁波说：办理业务时，认真核对客户信息，仔细审核单证要素，准确清点现金，每一步都要认真细致、准确规范，虽然每周仅上柜一天，但是柜员服务“七步曲”已经深植于心，每次顺利办完一笔业务，看着客户满意离去的背影，内心都会充满感慨：只有持续提升，才能不断进步;只有用心服务，才能留住客户。
城关信用社主任赵静的体会是：每次临柜都真切地体会到综合柜员日常工作的琐碎和不易，除了要保证账款、凭证相符，合规操作，还要严格执行柜面“七步曲”，为客户提供优质服务，实现精准营销。柜面工作看似简单平凡，实则不易，临柜工作让我领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵，要想赢得客户的信赖，必须时刻关注客户的需求，不断提升自身技能，让客户感受到我们的用心，更好地树立起“百姓银行”的良好社会形象，让每一位客户都能感受到我们的贴心服务。
一把“铁算盘”拨动了支农强农七十载春秋;一双“铁脚板”架起百姓创业致富金桥梁。农信社因农而生，服务永远没有终点。“主任服务日”活动重在平时、贵在坚持，透过他们标准规范的手势、细心周到的服务，看到了客户脸上热情洋溢的笑容，正如这冬日的暖阳，驱走了严寒，温暖了人心。
（责任编辑 吴运竑 ）
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