本网讯(通讯员 薛文娟、侯孝爱)疫情防控期间,大同农信社始终坚持“落实防控部署,保证持续运营”的工作思路,提早准备、精心部署,充分调动全员力量,多措并举抓实抓细疫情防控和持续运营相关工作,努力保障疫情期间金融服务不延迟、不中断。
加强组织领导 压实主体责任
大同审计中心坚决贯彻落实疫情防控和网点各项工作的有关通知精神,多次召开会议专题研究部署运营工作,明确辖内各行社董理事长为柜面业务中断突发事件应急处置指挥组的第一责任人,进一步压实了辖内各行社的主体责任。各行社班子成员提高政治站位,逐级细化并严格落实省联社、审计中心党委相关工作部署,快速成立了应急业务工作小组,明确了班子成员、部门负责人、网点负责人、运营主管等各成员的责任,为保障运营业务工作的连续性提供了组织保障。
期间,各行社根据疫情防控形势,合理安排网点营业,合理配备柜面人员以及营业窗口,做到疫情防控、网点服务“两不误”,建立“营业网点因疫情防控关停情况日报”制度,全面了解全市农信社193家营业网点营业情况,为合理安排柜面服务工作提供支撑,最大限度保障疫情期间运营业务操作连续性做好了准备。
坚守防疫一线 筑起安全堡垒
大同审计中心认真贯彻落实《银行业金融机构现金消毒工作方案(试行)》要求,严格实施现金“收支两条线”管理,积极协调人民银行为辖内行社调拨现金,保证现金业务不断档。辖内各行社及时启动疫情期间金库工作预案,启用现金消毒设备物资,对库存现金进行消毒,实施现金收支两条线,对外付出现金优先使用原封新券,并在第一时间对回笼现金消毒,确保百姓用上“干净钱、放心钱”。值得一提的是,大同农商银行负责全市7家行社的现金调缴款工作,期间积极与人行银行协调,实行“一对一”精准对接,先后2次完成从人民银行大同中心支行调缴款1.5亿元,为全市7家行社调缴款9次,金额2.11亿元。
同时,为了保证客户和员工的身体健康和生命安全,辖内各行社将营业网点及办公大楼精准开展环境卫生消杀工作作为规定动作,不折不扣落实。营业厅内及时分流等候客户,避免出现排队、集聚现象,营造安全、良好的金融服务环境。
精准高效服务 纾困民生急难
大同审计中心主动识变应变,疫情防控不放松、不焦虑、不停步,运营服务不断档、不打折、不掉线。针对有特殊业务需求的客户,坚持特事特办原则,尽全力提供优质服务。大同农商银行府西支行对公客户大同市新荣区城乡居民最低生活保障管理中心需要进行代发工资,大同农商银行疫情防控小组积极协调,指派持有《山西省重点物资运输车辆通行证》的车辆,“点对点”闭环接送客户,并成功为其办理批量代发业务,当日代发9159户,共计1562603.3元,12月2日为该户代发14308户,共计3021740.67元,充分保障了城乡居民最低生活保障工资的顺利到账。辖内有流动银行车的行社,在做好疫情防控的前提下为部分小区提供上门服务,为持卡客户办理应急取现服务10余人,全力为疫情防控和市民生活提供必需的现金服务保障。
(责任编辑 吴运竑 )