本网讯(通讯员 康芳)今年以来,右玉农商银行坚持以客户为需求为导向,持续优化服务措施,拓宽服务半径,加大营销力度,多渠道营销拓展客户,力争各项业务稳步发展。
坚持厅堂阵地。该行把提升服务意识和服务水平作为营销工作的重要抓手,凝聚全员力量,全面提升团队战斗力。各营业网点通过主动服务、热情营销,引导客户办理存款、贷款、社保卡等业务,同时并为客户答疑解惑,实现一体化综合营销,让客户进门有所得、出门有所获。
做实客户营销。该行充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,对辖内行政村的人员结构、产业及资金需求进行全面摸底,对符合条件的农户应采尽采、应授尽授、应贷尽贷,让“金融活水”的惠及千家万户。同时开展移动智慧厅堂上门服务活动,为村民提供社保办卡、信息查询、银行卡激活等一站式服务,打通乡村振兴金融服务最后一公里。
精准对接客户。该行坚持外拓营销活动,充分了解客户需求,引导员工形成主动营销意识,实现“等客”向“寻客”的转变,通过激励机制引导员工深耕市场,挖掘潜在客户,不断夯实存量、拓展增量,进而争取工作主动权,切实把便民政策送到老百姓家门口,实现各项指标稳步前进。
(责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)