山西清徐农商银行梗阳支行：金融服务“暖暖的”

　　清徐农商银行梗阳支行坚持把“客户体验”放在首位，用饱满的热情与精准的专业服务为客户办实事、解难题，把高效服务送到客户身边，在寒冷的冬日里“暖”起来。

　　梗阳支行始终紧盯客户需求，为客户提供最贴心、最高效的金融服务。柜员们凭借专业的技能和高效的执行力，确保每一项业务都能迅速、准确地办结。在大堂内，工作人员细心引导客户分流，确保服务流程的顺畅与便捷;大堂经理时刻关注客户的潜在需求，从存款到贷款，为客户提供全方位的金融支持。

　　针对周边众多日杂商铺的零币存储需求，工作人员展现了极高的职业素养和耐心。他们热情接待每一位前来存储零币的客户，对大量零钞进行细致的挑拣、归纳和清理，满足了客户的存储需求，为客户提供更加安全、贴心的金融服务。同时，梗阳支行还积极向周边客户宣传普及金融知识和金融产品，通过资料宣传、实操讲解、现场答疑等方式，帮助客户更好地了解防范电信诈骗、非法集资等金融常识，也让更多的金融产品触达客户，将金融服务真正送到千家万户。

　　在社保卡换卡服务中，工作人员深入周边村、社区进行“驻村”服务，精准高效对接客户需求，持续专业跟进服务，累计为周边5个村、5000余名村民，提供了便捷的第三代社保卡更换服务。前不久，梗阳支行接到一位客户电话，经过了解后得知，家里生活不便的老人需要办理医保报销手续但社保卡早已丢失，梗阳支行迅速启动“特事特办”绿色通道服务，两名工作人员驱车10余公里为其提供上门服务，不到两小时便帮助老人补办了社保卡，在寒冷的冬日里“温暖”客户。像这样的“温暖服务”还有很多，从爱心窗口、爱心座椅到上门服务，梗阳支行的热情与温暖永远都在。

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