医保便捷支付初见成效 让群众看病更省心

  刷个脸就能完成医保费用结算，医保电子凭证实现“一码支付”……当前，我国多地积极探索推动医保便捷支付，持续精简就医结算环节，让群众就医更省心。

  记者从4月28日在广州举行的医保便捷支付现场交流活动上了解到，目前全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团已启动医保便捷支付工作，119个首批推进便捷支付的统筹地区在刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便民结算场景中，取得积极成效。

  “从实际效果来看，便捷支付的落地应用使医疗机构就医秩序明显改善，百姓排队缴费的问题得到有效缓解。”国家医保局副局长李滔表示，通过医保便捷支付，患者可以把更多时间放在就医诊疗上。

  在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心工作人员指引下，就诊患者使用自助机进行医保便捷支付。新华社记者 徐弘毅 摄

  当前，多地不断丰富医保便捷支付场景，探索不同的便捷支付方式，切实提升患者就医体验。

  刷脸支付依托成熟的人脸识别技术，能够实现“免实体卡、免手机”的医保结算新模式，参保人通过终端设备完成人脸识别，即可同步完成医保身份核验、费用结算。截至目前，广东已有5000多家定点医药机构开通刷脸支付，累计结算3300万人次，结算总金额达48亿元。

  一码支付整合医保报销与自费部分，参保人无需多次展码或切换页面，医疗机构也减少了收费环节的人工核验压力。以江苏苏州为例，当地300余家医院全面支持一码支付。

  移动支付推动结算服务向移动端延伸，参保人通过手机端即可便捷完成医保统筹结算、个人账户抵扣与自费费用缴纳，实现“指尖上的医保服务”。广东省21个统筹地区均实现移动支付，共7000余家定点医药机构接入移动支付，累计结算1.8亿人次，结算金额达300多亿元。

  为进一步优化就医体验，多地试水医保信用支付创新模式。福建厦门、广东广州等地推行信用就医服务，参保人签约后，可以先看病再结算。其中，福建厦门信用支付累计授信金额达到18.21亿元，就医服务效率提升40%。

  随着医保便捷支付加速落地，多地群众就医缴费排队拥堵问题得到缓解，如北京大学人民医院高峰期窗口患者排队数量减少70%，改善就医拥堵问题;山东省淄博市中心医院缩短缴费排队时间20分钟以上。

  就诊患者在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心便捷支付专区进行缴费。新华社记者 徐弘毅 摄

  在成效持续显现的同时，医保便捷支付改革推进仍需持续发力。

  “目前便捷支付推进还存在区域间不平衡、场景不充分的问题。”李滔说，接下来要持续扩大改革的覆盖范围，加快符合条件的医药机构尽快接入便捷支付服务体系。

  李滔表示，还要积极探索人工智能、大数据、生物识别等新技术在便捷支付领域的合规落地，进一步优化结算流程，提升服务效率，持续推动支付技术和服务模式的创新升级。