临猗农商银行开展文明规范服务专题培训

　　本网讯（王文福）为进一步提升全行文明服务水平，以优质服务赢得客户、抢占市场，为打响“首季开门红”提供动力，12月25日晚，临猗农商银行举办“赢在厅堂，发力线上，拥抱时代”文明规范服务专题培训，总结分析前一阶段工作进展，安排部署2021年文明服务重点工作。

　　培训中，两位内训师结合前期检查情况，采取PPT展示形式，从督促角度出发，客观分析营业网点及机关在内部环境、外部环境、着装礼仪等方面存在的问题。针对全行文明服务工作现状，内训师从网点环境、便民服务、设施功能、员工行为、着装形象、服务流程等方面明确标准要求，进行统一规范强调。

　　优质文明服务是金融机构的核心竞争力之一。临猗农商银行将文明服务作为吸引客户、打造品牌的重要工作来抓，成立文明服务专项工作组，常态化开展文明服务专项督导和考核提升。下一步，临猗农商银行按月开展文明服务竞赛活动，在环境卫生达标、优质服务礼仪、业务素质技能等方面开展PK，以优质服务实现形象大转变、业绩大飞越，不断提升临猗农商银行品牌形象。

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