本网讯(通讯员 薛文娟)近日,天镇县联社城关信用社接到客户李先生反映,其妻子因残疾,无法亲自前往营业厅办理修改密码业务。按规定,修改密码需本人持有效身份证件到营业网点进行办理,原则上须本人办理,不能由他人代办。由于情况特殊,贾阿姨无法到银行办理业务,会影响到后续领取政府补贴。

城关信用社的工作人员了解到详细情况后,急客户之所急,决定上门服务。携带好便携式发卡机后,工作人员动身来到玉泉镇北街贾阿姨家中,拍照、签字、授权·····一套熟悉的流程下来,终于为她办理了相关业务。“没有哪家银行会像你们一样上门为我们提供服务,你们就像是我的家人一样帮助我,农信社真的是我们农民自己的银行呀”,在工作人员即将起身返程的时候,贾阿姨感激地说道。
农信服务无小事,上门服务暖人心。让每一位客户都能够享受到农信社的贴心服务,是我们不变的服务“初心”;用优质高效的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,是我们始终牢记的“使命”。在坚持合规、严守风险的前提下,天镇县联社将积极践行农信人的光荣使命,继续努力为客户提供更加便民、高效的金融服务。
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