临猗农商银行：一面锦旗背后的故事

　　本网讯（王文福）11月20日上午，两位戴着口罩的女士来到临猗农商银行中城支行，将写有“热情服务农商行，雪中送炭真在行”的锦旗交到临猗农商银行工作人员手中。虽然她们戴着口罩和帽子，言语不多，但眼神里写满了激动、感谢。

　　王某，2020年4月30日在临猗农商银行中城支行贷款100万元用于生意经营。客户经理为其办理了借款人意外伤害保险。天有不测风云， 2020年10月19日，王某意外身亡。借款人死亡，家庭一下失去了支柱，沉重的债务负担，让这个家庭雪上加霜，王某家属深陷悲痛之中，整日以泪洗面。

　　中城支行客户经理得知这一情况后，立即向临猗农商银行行领导汇报情况，并多次到王某家中对其家属表示慰问，鼓励她们鼓起生活的勇气和信心。同时，客户经理积极与保险公司对接联系，整理赔偿所需的各类资料，做好情况说明、资料递送、沟通协调等工作。经过数次奔波和多次沟通，11月11日，此笔贷款理赔到位，为这个家庭减轻了负担，带来了希望。

　　座谈会上，王某家属对临猗农商银行雪中送炭、热情服务表示衷心感谢。

　　下一步，临猗农商银行将时刻从客户需求出发，进一步深化与保险公司合作，强化优势互补，下沉服务重心，主动担当作为，为广大客户送去实实在在的关爱，为促进地方经济发展贡献力量。

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