垣曲谭家支行：狠抓“三个围绕” 做优“三强一转”

　　本网讯（吴运竑）“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，垣曲农商银行谭家支行严格按照总行文件要求，紧紧围绕“学、练、干”三字谋真章，不断提升员工服务水平、转变员工工作作风，展现员工新形象、树立企业新品牌。

　　围绕“学”字强素质

　　该网点员工利用业余时间充分运用“学习强国”和山西农信“在线学习”平台，线上学习各种理论知识，内容包括业务知识、法律法规、文明礼仪等。同时，不定期对学习情况进行抽查、测试，以此激发员工的学习动能，进一步提升自身综合素质。

　　围绕“练”字提技能

　　通过“老带新”“强带弱”等方式，利用班后时间不断强化业务技能、营销话术的训练。每天每人不低于30分钟的技能练习，在保证准确率的情况下提升业务办结速度，为客户提供优质的金融服务。

　　围绕“干”字抓落实

　　该网点激励员工在学中干、在干中学，在营销存款、服务客户工作中人人争先、人人当优。一方面借助节日营销、上门营销、厅堂营销等方式，狠抓资金组织工作;另一方面利用线上平台，开展客户拓展工作。该网点每天安排一名员工在15个村级微信群在线集中解答客户咨询和业务申请，向客户普及金融小知识，推送农商银行的存贷款产品，并通过实时互动、在线问答的方式与客户进行交流，为客户答疑解惑。

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