山西清徐农商银行：大棚课堂送服务

　　本网讯 （通讯员 牛亚春） 8月25日，仲夏时节的清徐县大北村温室大棚绿意盎然，油麦菜、西芹等蔬菜长势喜人，农户们抢抓农时采收分拣，田间一派丰收忙碌的景象。清徐农商银行创新金融服务场景模式，打破网点定点服务的传统局限，将金融课堂搬至田间大棚一线，以沉浸式田间授课、手把手实操指导、常态化下沉帮扶的全新服务方式，帮助农户跨越数字金融鸿沟，打通乡村普惠金融服务“最后一公里”。

　　清徐农商银行打破颠覆“坐等上门、定点宣讲”的传统服务思维，创新打造“田间大棚课堂”特色服务场景。工作人员紧扣农时节奏，利用农户劳作休憩的碎片化时间，以大棚为课堂、手机为教具，无需固定场地和专业设备，将金融服务、实操教学、风险宣教精准嵌入农业生产一线，实现金融服务与农事生产无缝衔接。

　　贴合田间开放、生活化的服务场景，清徐农商银行同步优化适配接地气的服务方式，工作人员用本土方言拉近与农户的距离，将手机银行查余额、转账、线上申贷等生产刚需高频功能，拆解为简单易懂的操作步骤，结合简易图文折页，为农户开展一对一、手把手实操教学。同时重点讲解操作要点与金融反诈、资金安全等风险知识，及时纠正操作误区，让复杂的数字金融操作变得简单、安全、易上手，切实贴合中老年农户的认知习惯与操作需求。集义乡靳村，60岁种植户张大姐常年深耕大棚蔬菜种植，仅会使用手机基础功能，对线上金融心存顾虑，以往办理金融业务、周转资金只能往返线下网点，极为不便。经过田间现场指导，她熟练掌握了晋享生活app各项功能，成功获批5万元线上授信额度，为蔬菜种植、农资采购、大棚管护储备了充足周转资金。“不用跑银行、不用排队，干活歇口气就能学会线上办贷，安全又省心，农商行的服务太贴心了。”张大姐连连点赞。

　　此次大棚送教是清徐农商银行“授人以渔”普惠支农理念的生动实践。依托场景创新，工作人员主动转变服务思路，告别单纯依赖放贷的“输血式”助农模式，转向培育农户自主金融能力的“造血式”长效服务。通过深耕田间一线，精准捕捉农户金融痛点，从单纯资金帮扶升级为技能赋能，让农户自主运用数字金融工具解决生产难题，推动金融服务从被动接待向主动下沉、从简单放贷向精准赋能转变。截至目前，“田间大棚课堂”已覆盖100余个村，累计服务农户1000余百人次，切实提升了农村群体的数字金融素养和风险防范意识，为金融助力乡村振兴探索出一条可复制、可推广的服务新路径。

（责任编辑 李婉婷)

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