内蒙古农商银行准格尔旗和谐家园支行践行拥军优属传递金融温暖

　　4月27日上午，支行营业大厅业务繁忙，客流量较大。在紧张有序的工作间隙，大堂经理敏锐地发现大厅内有一位特殊的客户，并及时向柜员示意。经确认，这位年逾八旬的老人身着旧式军装，并持有退伍军人优待证。大堂经理迅速响应，立即上前提供“一对一”专属服务。

　　在询问得知老人需办理社保卡头像采集业务后，第一时间引导其至“军人优先窗口”，有效缩短了老人的等候时间。窗口柜员以热情、专业的态度接待了老人，在高效办理业务的同时，耐心做好每一步的流程解释工作。业务办结后，老人对支行贴心、周到的服务给予了高度评价，竖起大拇指称赞道：“谢谢你，服务态度真好!”这一暖心场景也感染了大厅内的其他客户，大家纷纷对支行工作人员的耐心服务表示认可与赞许，现场氛围融洽和谐。这一幕，正是准格尔旗和谐家园支行日常服务工作的一个缩影。

　　长期以来，我行始终牢记社会责任，将“拥军优属”政策深度融入服务细节：通过设置优先窗口、安排专人引导、优化业务流程、提升服务质量等一系列举措，切实为军人群体提供便利。未来，我行将继续坚守服务初心，以实际行动彰显对军人群体的尊重与关怀，让金融服务更有温度，让拥军优属工作落到实处。

（责任编辑吴运竑 )

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