山西右玉农商银行多点发力持续提升金融服务质效

　　本网讯（通讯员 康芳）右玉农商银行坚守支农支小初心，持续创新金融服务模式，精准对接县域“三农”、小微企业与乡村振兴多元需求，不断优化金融供给、提升服务质效，以深耕本土的务实举措践行地方金融主力军责任担当，生动绘就“金融活水润乡土，服务真情暖民心”的普惠画卷。

　　精准对接需求，夯实服务根基。我行坚持早谋划、早部署、早行动，以市场信息搜集为切入点，通过主动对接各类市场主体、深化村社及乡镇政银联动走访等举措，统筹推进存款吸纳、贷款投放、中间业务拓展及金融知识普及等全方位金融服务。针对不同客户群体需求，精准推送适配金融产品，有效吸引客户关注与咨询;通过面对面沟通交流，精准捕捉客户核心诉求，量身定制个性化金融解决方案，持续提升客户满意度与忠诚度，筑牢客户服务“生命线”。

　　聚焦普惠宣传，筑牢安全屏障。我行持续加大普惠金融产品推广力度，重点宣传晋享e贷、支农支小等特色贷款产品，对有贷款意向及潜在需求的客户，主动靠前、精准答疑、积极引导，助力客户便捷获取金融支持。同时，同步普及非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷等非法金融活动的常见形式与防范技巧，引导广大客户增强风险防范意识，自觉远离金融诈骗陷阱，切实守护好自身“钱袋子”，营造安全有序的金融环境。

　　深化客户维护，激活转介效能。我行以客户回访与转介绍为抓手，常态化开展存量对公客户走访维护，实时掌握客户经营动态与资金需求，精准提供跟进服务;针对村委、乡镇政府、政务大厅等重点合作单位，由网点负责人带队上门走访，及时反馈营销成效、对接合作需求，全力争取深度合作契机。逐步构建“横向到边、纵向到底”的全方位客户维护矩阵，推动存量客户转介绍成为二次营销的重要抓手，实现客户资源良性循环与业务持续增长。

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