山西右玉农商银行：深耕细作拓市场优质服务促开门红

　　本网讯（通讯员康芳）2026年“首季开门红”活动开展以来，右玉农商银行紧盯目标任务，抢抓黄金时机，深耕客户服务，聚焦重点业务，全力拓展市场，充分调动全员积极性与主动性，共同发力，扎实推进营销宣传各项工作，全力以赴打赢2026年“首季开门红”攻坚战。

　　深耕厅堂主阵地，服务营销双提升。我行充分发挥厅堂营销“第一阵地”作用，在厅堂业务高峰期，实施“微沙龙”服务模式。工作人员面对厅堂客户聚集情况，主动引导客户至休息区，巧妙利用等候间隙，现场讲解开门红活动。同时，给客户普及金融知识和新型电信诈骗手段，既有效分散客户注意力、缓解排队焦虑，又成功让客户掌握了新知识和反诈新技能，实现了厅堂服务效能和客户体验双提升。

　　深耕市场拓客户，精准服务提质效。我行始终秉承 “营销工作不停步，金融服务不断档”的服务理念，持续深耕市场拓展，做精做优客户服务，不断提升现代金融服务水平。通过上门走访、面对面沟通、拉家常式交流，与客户建立紧密信任关系，全面收集客户需求信息，精准匹配适配贷款产品。同步配套提供存款、保险、商户收单等一揽子综合金融服务，第一时间响应并解决客户急难愁盼问题，切实提升客户认可度与满意度，持续增强营销精准性与有效性。

　　深耕服务提质效，精准营销促发展。我行聚焦网点服务

　　品质提升，全面优化厅堂服务环境，依托厅堂海报、LED 电子屏、朋友圈、村民微信群等多元渠道开展立体宣传，营造温馨喜庆、氛围浓厚的服务场景。同时创新推行“厅堂服务 +上门办理”双线联动工作模式，常态化组织员工开展业务技能练兵，深耕产品政策、精研操作流程，以高效化、精准化、贴心化服务持续提升客户满意度与体验感，推动营销工作从“量的积累”向“质的飞跃”稳步迈进。

（责任编辑吴运竑 )

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