本网讯(周晋平)树形象、铸品牌、谋发展”活动开展以来,闻喜农商银行各项提升工作紧锣密鼓进行中,为加强柜面人员队伍建设和管理,继大堂经理培训工作结束后,6月9日至6月10日,我行在总行六楼会议室开展综合柜员文明规范服务提升专题培训会,全行60余名柜员分两批次参加培训。
此次培训主要以仪容、仪表、仪态、举止等行为礼仪为主,通过现场示范、互动评比、情景模拟等,逐一练习柜面服务“七步曲”、十字文明用语等。参训人员认真学习每一个动作,用心领会每一个要领,受到良好效果。
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