本网讯(通讯员 康芳)右玉农商银行作为服务区域“三农”的主力军,始终坚持党建引领,不断创新信贷模式,深化优质服务。其积极推动企业自身发展与普惠金融落地,探索乡村振兴新模式,为“三农”发展注入动力。
主动走访,夯实服务基础。该行以乡村振兴为切入点,发挥点多面广、群众基础好的人缘地缘优势,开展“千企万户大走访活动”。主动走村入户实地走访,针对农村居民资金需求“短、频、快”的特点,为符合条件的农户和农企应授尽授、应贷尽贷,充分发挥农村金融主力军作用。
重点支持,坚守服务初心。该行立足当地实际,利用自身优势精准对接客户需求。客户经理深入街头巷尾、企业单位和商户社区,宣传晋享e付、综合收单、手机银行等金融产品。通过强化费率差异化管理,实现服务效率更快捷、手续更简便、客户体验更舒心。该行坚持“小业务、短流程”思路,打通内部流程环节的难点堵点,提升客户经理办贷效能和操作体验,解决农户“贷款难”“贷款慢”问题,为乡村振兴提供金融支持。
普及知识,传递服务温度。该行以宣传“乡村振兴”、防诈骗反非法集资等金融知识为重点,向村民普及政策理论、乡村振兴战略、金融知识及金融产品。借助行政村微信群以及村委和农金员“人熟底子清”的优势进行针对性宣传。同时,通过开展暖场小游戏、使用通俗易懂的话术,让村民更好地理解和运用金融知识,为乡村振兴传递普惠金融的温度。
(责任编辑 吴运竑 )
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