山西清徐农商银行：精准施策转化储备客户

　　本网讯（通讯员 牛亚春）清徐农商银行锚定存款、信贷、零售三大核心客群，通过分层分类精准对接、线上线下双向联动、全流程闭环保障，聚焦客户回访率、服务满意度，实现转化工作精细化、高效化推进。

　　精准破局转化存款客户。一方面主动开展储备存款客户上门走访，深入了解客户实际资金规划需求与潜在顾虑，依托各营业网点搭建VIP专属空间，为储备客户提供“一对一”资产规划咨询，结合客户资金闲置周期、风险偏好等，精准推介储蓄、大额存单等存款产品。另一方面常态化开展厅堂微沙龙活动，通过案例讲解、收益对比等通俗方式解读产品优势，提升客户资金留存意愿，并针对代发工资、涉农补贴等源头存款客群，主动联系辖内乡镇政府、重点企业，提供账户批量开立、资金到账提醒、薪酬代发优化等一站式服务，实现存款客户批量转化。

　　靶向赋能转化信贷客户。组建由支行行长、客户经理、综合柜员组成的“红马甲”营销团队，按区域、行业划分责任片区，开展储备信贷客户名单式走访。针对小微企业主，重点摸排节后扩大生产、原材料采购等资金需求，定制专属授信方案;针对公职人员，推出“公职连连贷”，最高授信30万元;针对个体工商户，精准对接经营周转需求，优化“收单流水贷”办理流程。同时开通信贷绿色审批通道，将审批时限压缩30%以上，通过进村入企开展金融政策宣讲会，详解信贷产品准入条件、利率优惠、还款方式等关键信息，现场解答融资疑问，打消客户融资顾虑。

　　服务下沉转化零售客户。清徐农商银行以提升社保卡农村覆盖面为抓手，深化“政银村”三方联动，精准锁定未办卡、到期换卡及外出务工返乡等重点群体，通过“固定网点+移动服务”双模式推进社保卡服务下沉。不仅如此，组建“社保服务小分队”，携带移动制卡终端深入偏远村组，采取“村部集中办理+特殊群体上门服务”方式，为高龄、行动不便村民提供“家门口”的全流程服务，用方言细致讲解社保卡缴费、养老金支取等实用功能，并通过乡村大喇叭、入户宣讲、线上社群等渠道普及用卡知识，以科技赋能、暖心服务破解农村群众“办卡远、用卡难”问题，持续扩大社保卡在农村地区的覆盖面与使用率。

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