山西右玉农商银行：多元化金融知识宣传落实金融消费者权益保护

　　本网讯（通讯员康芳）今年以来，右玉农商银行主动履行社会责任，实施了“金融为民谱新篇守护权益防风险”的专项宣传活动，有效提高公众的金融素养及加强金融消费者的风险防范意识。

　　突出辖区特色，“线上+线下”齐宣传。该行在营业大厅内摆放宣传折页、宣传条幅及易拉宝等宣传物料，营造浓厚的宣传氛围，通过开展厅堂微沙龙的方式，将客户等候办理业务的碎片化时间转化为“受教育、长知识、晓权利”的机动课堂，向前来办理业务的客户普及金融知识，答疑解惑。

　　结合“五进入”，提升服务质效。该行积极走访周边商户，并与多家商户联合宣传。安排专人进行金融知识讲解，开展活动宣传，扩大参与面，提高影响力。各乡镇开展“金融知识赶大集”活动，工作人员到当地热闹的农村集市，通过设置宣传摊位、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，向赶集的群众普及了反诈骗、理性投资、金融消费者权益等重要知识。

　　加强培训，保障宣传专业化。该行进一步明确宣传目标、宣传重点，统一宣传话术，确保宣传工作规范有序开展。召开金融消费者权益保护工作会议，围绕消费者权益保护内容进行详细讲解，解读金融消费者权益保护新政策、新要求，加强消保政策与知识的学习培训，以增强工作人员的消保认知，提升从业人员服务水平和工作能力。

（责任编辑吴运竑 )

打赏