山西陵川县农信社：深耕只为惠民生

　　山西省陵川县农村信用联社持续深化客户综合营销活动，全员主动走访不停歇，深耕网格“责任田”，精准对接百姓金融需求，及时把产品和服务送达千家万户，着力解决民生难题，持续为地方经济发展注入强劲动力。

　　小微企业和实体经济关系千万家庭、群众就业和社会稳定。结合地域特色与客户结构，该联社在网格化服务中针对小微企业和实体经济主体不断推陈出新，推行“网格+主题”深耕模式，各小组因地制宜，制定差异化产品与服务方案，实现“一格一策”，不断增强服务的针对性与专业性。持续强化科技赋能，依托移动办公平台与大数据工具，走访前精准画像、走访中实时更新、走访后动态跟踪，全面提升服务效率与客户体验。

　　需求在哪里，服务就跟进到哪里。随着网格化服务的持续深入，该联社的服务半径不断延伸、服务内涵日益丰富。通过面对面、心贴心的沟通，与客户建立起更深层次的情感连接，在成功推广“古陵贷”、社保卡便民服务、“晋享e付”等产品的同时，收集了大量市场信息与客户诉求，为产品优化与服务创新提供重要依据，实现了从“单一业务办理”向“综合金融服务”的转型升级。

　　下一步，陵川县农村信用联社将持续深化网格化服务机制，以客户需求为导向，以金融服务为抓手，细分产品类别，优化服务举措，强化跟进落实，全力支持“三农”与小微企业发展，以实际行动助力乡村全面振兴。

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