山西陵川县农信联社：客户营销通城乡 金融服务显担当

　　山西省陵川县农村信用联社始终牢记职责使命，聚焦客户多元化金融需求，持续开展客户综合营销工作，通过精准对接、产品优化、服务升级，构建起全流程金融服务体系，在支持当地特色产业发展的同时，实现各项工作提质增效。

　　一是精准画像，搭建金融桥梁

　　该联社以客户需求为导向，通过实地走访、持续跟进，全面掌握客户经营特征、资金需求等信息，为不同客群精准绘制画像。杨村镇农产品收购大户王大叔因经营面临资金周转压力，网格员走访中发现这一情况后，不仅为其提供了灵活周转的经营贷款，还推荐了稳健型存款产品，获得了客户的认可和称赞。

　　二是线上推广，满足多元需求

　　围绕客户全生命周期金融需求，该联社持续加大线上业务宣传推广，引导客户通过手机银行、网上银行，实现转账汇款、生活缴费、贷款申请等业务“指尖”办理。县城一家便利店商户小李，通过线上渠道申请了贷款授信，快速获得了资金支持，还借助“晋享e付”二维码实现便捷结算，有效满足了客户的经营需求。

　　三是精细服务，真情温暖客户

　　该联社坚持“服务下沉、方便群众”理念，不断延伸服务触角、优化服务流程，建立专属服务台账，定期回访，及时答疑，有力解决客户各类难题。附城镇一位老年客户秦大爷由于腿脚不便，想要使用线上服务产品，网格员上门手把手指导其使用手机银行，定期回访了解使用情况，以无微不至的服务温暖客户。

　　客户综合营销工作的深入开展，不仅充分满足了客户需求，更搭建起了与客户之间的情感桥梁。下一步，陵川县农村信用联社表示将不断完善客户综合营销体系，优化配套产品，持续倾斜资源，提升服务质效，以更实举措、更大力度服务三农小微，为推动县域经济高质量发展持续贡献力量。

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦