山西右玉农商银行：“三招发力”推动客户经理队伍建设

　　本网讯（通讯员 康芳）右玉农商银行持续加强信贷客户经理精细化管理，围绕业务发展需求，不断在客户经理队伍建设上狠下功夫，强化对客户经理的管理，提升信贷服务质效，积极打造会营销、懂合规、高素质的优秀客户经理队伍，有效推动了各项业务高质量发展。

　　优化人员配置。该行针对客户经理需求精确分析，并设定了明确的人员配备目标，推进各营业网点个人客户经理团队的建设。同时，我们注重团队建设的前瞻性，将优秀的人员视为客户经理的潜在力量，并将他们纳入培养计划中。同时通过后备人才库，并实施严格的选拔和管理机制，致力于在全行范围内培养一支高素质、高效率的客户经理队伍，以确保为客户提供优质的服务体验。

　　抓好考核激励。该行不断强化客户经理的等级管理制度，严格落实客户经理等级管理，科学设置评定指标，按级定薪、按绩取酬，完善定期培养、差别考核、动态管理、末位淘汰机制，大力选树信贷标兵，有效激发客户经理热情。同时定期优化客户经理队伍建设，对业绩落后、因自身原因无法胜任客户经理岗位的人员及时调整，确保客户经理队伍稳定，持续优化和高效运作。

　　夯实工作力量。该行严格执行客户经理人员的考核培训

　　制度，抽选优秀客户经理、支行行长、审查审批、贷后检查、合规等条线业务骨干，对业务营销活动开展、产品知识、信贷制度等方面细化讲解。每月组织一次知识测试，与业绩考核相结合，在客户经理队伍中形成能上能下、能进能出的良性流动机制，确保客户经理以高度的工作热情和敬业精神，以文明优质的服务、扎实有效地开展工作。

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