山西阳曲农商银行：专业筑基惠三农 转型赋能传致远

　　本网讯（通讯员 白茹）作为扎根县域的金融主力军，阳曲农商银行始终秉持服务“三农”、助力小微的初心使命，将“专业筑基、转型突破、文化传承”贯穿发展全过程，持续提升金融服务质效。“专”于业务能力建设，打造专业金融服务团队;“转”型服务模式，突破传统金融服务的时空限制;“传”承企业文化，让农信精神薪火相传。这些扎实举措，正在为阳曲农商银行的稳健发展提供持久支撑。

　　专业筑基：匠心服务树品牌

　　走进阳曲农商银行的营业网点，整洁明亮的厅堂环境、统一规范的员工着装、热情专业的服务态度，无不彰显着金融机构的专业素养。柜员们以标准化的服务流程和娴熟的业务技能，确保每一笔业务都能高效准确地完成;大堂经理凭借敏锐的观察力和丰富的专业知识，能够快速识别客户需求并提供精准指导;客户经理则用通俗易懂的语言，耐心解答各类金融咨询。从业务办理到咨询服务，从智能设备使用指导到特殊需求响应，每个服务环节都体现着阳曲农商银行员工的专业水准和服务温度。

　　阳曲农商银行始终坚持需求导向，针对不同客户群体量身定制金融解决方案。“助农贷”为农户提供从种到收的全周期资金支持;“民生贷”依托商户经营流水数据，破解小微企业融资难题;“公薪贷”则根据公职人员收入特点设计灵活还款方案。每个产品都经过深入调研和精心设计，确保既能满足客户实际需求，又能有效控制金融风险，真正实现了金融服务从“标准化”向“精准化”的转变。

　　转型突破：科技赋能拓边界

　　阳曲农商银行以“转”为要，通过构建多元化服务网络，实现金

　　融服务时空维度的全面拓展。一方面，组建专业移动金融服务团队，配备便携式智能终端设备，将柜面服务延伸至农户家中、田间地头，为特殊群体提供上门办理等贴心服务;另一方面，依托“晋享生活”线上平台打造全流程线上服务，实现业务办理从“网点定时”到“随时随地”的转变。这种“移动服务+数字平台”的转型实践，既保留了传统服务的温情，又实现了现代金融的便捷，让金融服务突破时间和空间的限制，真正做到了“服务跟着需求走”。

　　传承致远：初心如磐显担当

　　阳曲农商银行将文化传承融入血脉，以匠心精神培育新时代农信人。在营业网点，总能看到这样的场景：经验丰富的老柜员手把手指导新员工练习点钞、熟悉系统操作，每一个动作都反复打磨，每一笔业务都精益求精。“办理业务要精准高效，服务客户要用心用情”，这不仅是工作准则，更是代代相传的服务箴言。日常休息时，老员工们总会讲述着当年跋山涉水、走村串户的“背包银行”故事，那些泛黄的老照片，见证着农信人服务“三农”的初心与坚守。

　　这份传承的温度，更化作服务社会的实际行动。各网点精心打造的“工会驿站”，一杯热茶、一把座椅、一声问候，让户外劳动者感受到“家”的温暖。通过持续开展“五进入”活动，员工们走进社区、校园、企业、乡村、商圈，用通俗易懂的语言普及金融知识，耐心指导老年人使用智能设备。这些暖心举措，正是对“百姓银行”服务宗旨的最好诠释。

　　阳曲农商银行将继续深化“专转传”发展实践，以更专业的服务能力、更创新的服务模式、更深厚的文化底蕴，在服务乡村振兴的新征程上砥砺前行。正如一代代农信人传承的信念：金融服务不仅要助

　　力经济发展，更要温暖百姓生活。在这片充满希望的热土上，阳曲农商银行正以实干担当书写着新时代农村金融服务的精彩篇章。